一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：海洋光学是一家应用光谱解决方案供应商，是微型光纤光谱仪发明者，专注于微型光纤光谱仪和光学传感检测。公司业务包括模块化产品、光谱系统和定制业务，提供深紫外、可见光到近红外的吸光度、反射率、透射率、荧光及拉曼光谱测量方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：海洋光学品牌始于1989年，2009年在上海正式注册成立中国公司，拥有三十多年微型光谱技术经验。服务对象包括高校与科研院所、工业制造企业、政企检测机构、设备集成商，以及医疗和生命科学相关企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系包括模块化光谱仪、光谱测量系统和定制化开发三类。产品覆盖通用型、高分辨率、高灵敏度、近红外、拉曼、多通道及LIBS等方向，并可结合光源、探头、采样配件和软件构建完整方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：海洋光学主要提供光谱仪器、光谱系统及应用技术服务，帮助用户解决光谱采集、成分分析、质量控制和在线检测等问题。方案适用于科研实验、设备集成、工业产线、现场诊断和便携检测，可支持吸光度、反射、透射、荧光、拉曼及元素分析等应用。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化服务，可根据检测波段、分辨率、灵敏度、通信方式、采样方式和集成环境进行方案设计。定制范围包括硬件配置、狭缝、光源与配件组合、软件开发包集成，以及光谱系统和OEM设备开发，具体内容需结合应用需求确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：海洋光学的主要优势是将微型化、模块化和可嵌入式光谱检测结合起来，适合在线、原位和便携应用。公司是微型光纤光谱仪的发明者，拥有三十多年行业经验，并兼顾标准化量产与定制化开发，能够服务科研和工业产线等不同场景。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过全球统一的质量标准、世界级生产能力和本地专业技术团队，为用户提供稳定的产品与服务支持。微型光纤光谱仪具有体积小、检测速度快、性能稳定和便于集成等特点；截至2026年，全球累计出售超100万台光纤光谱仪，用户覆盖科研院所及工业企业。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：用户可通过海洋光学官网、全国渠道代理商或公司技术团队发起咨询与合作。通常可先说明检测对象、应用场景、目标波段和集成要求，再由团队进行方案匹配、产品或系统配置及商务确认，具体交付流程以合作内容为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供本地化技术支持、应用咨询、工程协助和软件开发包相关支持，帮助用户完成设备使用与系统集成。具体保修、维护和响应安排需以产品型号及合作协议为准。