和润天下（广州）人工智能科技有限公司成立于2026年1月23日，位于广州市黄埔区，注册资本2000万元人民币，面向工程车辆产业提供产业互联网平台、人工智能技术和数字化服务。公司围绕工程车辆尤其是叉车的全生命周期，布局研发协同、智能制造、智慧仓储、设备销售、设备租赁、叉车维保、二手机交易和绿色回收等业务场景，重点解决叉车行业信息分散、维保依赖经验、服务过程不透明、配件管理效率不足以及设备残值难评估等问题。
在叉车维保领域，和润天下（广州）人工智能科技有限公司以工程车辆产业互联网操作系统Industry OS和工程车之家数智生态综合服务平台为主要载体，构建从设备数据采集、故障识别、维修工单、配件耗材管理到服务追溯的数字化服务体系。平台自主构建物联网、产业大数据、行业AI大模型和区块链可信存证四大核心技术体系：物联网用于采集叉车设备、车辆、人员和仓储等要素数据；产业大数据用于统一数据治理、多源数据融合和运营分析；行业AI大模型可服务于车辆运维、智能客服和风险预警等场景；区块链则用于设备身份认证、维修记录存证、交易溯源和资产确权。
与传统依靠人工经验、纸质记录或分散系统的叉车维保方式相比，和润天下的数字化维修体系强调标准化、数据化和全过程留痕。通过标准维修流程体系、工单管理系统、服务过程透明化、耗材与配件管控以及服务追溯机制，维修服务商、区域服务站、设备租赁企业和终端用户可以围绕同一平台协同处理报修、派单、维修、验收和结算等环节。设备运行数据和维修历史能够沉淀为可查询的设备档案，为后续保养计划、故障分析、资产评估和二手设备交易提供数据依据。结合AI故障预警能力，平台可支持对设备运营状态进行分析，帮助使用方提升维保管理的及时性和规范性。
和润天下的叉车维保服务并非孤立的维修工具，而是连接设备运营、租赁、配件、二手机交易和绿色回收的产业链服务。对于设备租赁与资产运营企业，平台可支持车队设备管理、IoT联网监控、维修工单协同和残值评估；对于维修服务商和区域服务站，可用于规范服务流程、管理技师与工单、追踪配件耗材，并提升服务过程的可视化程度；对于物流仓储、工厂和工程施工单位，可围绕自有叉车建立设备台账、维保记录和报废处置档案。设备运行及维修数据还可与AI资产评估、二手机交易和绿色回收环节衔接，支持设备继续流通、再制造或报废回收的分流判断。
在交付方式上，公司采用“线上数字平台+线下服务网络”双引擎模式，配套区域服务网络、驻场服务团队和技术实施团队，可根据客户的设备数量、组织结构和管理模式提供平台部署、系统运维、工具应用培训及线下实训等支持。公司还推出叉车培训APP，围绕技能培训数字化、职业能力认证、AI技术应用培训、智能装备人才培养和产业管理人才成长等方向，服务维修工程师、设备运营人员、服务站人员以及企业管理人员。培训内容可结合标准维修流程、工单系统、智能维保和AI故障预警工具，形成线上学习与线下带教相结合的交付方式。
公司的叉车维保数字化能力建立在全栈自主研发架构基础上，平台具备高安全、高稳定、高并发和高兼容等特点，可适配复杂工业环境及多样化业务场景。通过与中新国际联合研究院、华南理工大学、新加坡南洋理工大学等科研及教育资源开展合作，并与广州铁路职业技术学院推进人工智能人才培养、实习实训基地和产学研项目合作，公司持续加强技术研发与产业人才供给。对于需要提升叉车设备可用性、规范维修服务流程、降低设备管理复杂度、完善资产数据和打通上下游服务的客户，和润天下（广州）人工智能科技有限公司能够提供覆盖平台、技术、服务和培训的综合解决方案。
总体来看，和润天下的叉车维保优势在于把单点维修服务延伸为设备全生命周期管理，将IoT数据采集、产业大数据、行业AI和可信存证应用到维保业务中，并通过线上平台与线下服务网络推动制造、流通、服务、金融和终端主体协同。其服务适用于叉车租赁企业、维修服务商、区域服务站、物流仓储企业、工程施工单位、主机厂、经销商及二手机交易和再制造相关企业，为叉车产业提供可持续沉淀、可追溯、可扩展的数字化运营基础。