一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：和润天下（广州）人工智能科技有限公司是一家面向工程车辆产业的人工智能与产业互联网服务企业。公司以产业互联网操作系统、数字基础设施和AI技术为核心，提供工程车辆全生命周期管理、全产业链协同及相关数字化服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2026年1月23日在广州完成工商注册成立，注册资本为2000万人民币。服务对象覆盖工程车辆产业链上下游，包括整车与配件制造企业、经销商、租赁企业、维修服务商、金融机构、施工单位及海外设备采购客户等。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务围绕工程车辆，尤其是叉车的全生命周期展开，主要包括研发协同、智能制造、智慧仓储、设备销售、设备租赁、维保服务、二手机交易和绿色回收。与此同时，公司提供国际品牌孵化、产业供应链金融、人才培训及跨境贸易等生态服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要通过工程车辆产业互联网平台，帮助客户解决信息分散、经验决策、设备管理效率低、维修过程不透明及资源协同不足等问题。服务涵盖数字化研发、智能制造、销售运营、资产评估、智能维保、绿色回收和产业数据应用，支持线上平台与线下服务协同。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户业务场景和数字化需求提供适配性服务。平台采用全栈自主研发架构，可结合设备、车辆、人员、仓储及业务流程进行系统部署、数据接入、AI能力应用和技术运维，具体方案可根据合作内容进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司最大的优势是将工程车辆全生命周期管理与全产业链协同结合起来，而不是只提供单一软件或设备服务。公司自主构建IoT物联网、产业大数据、行业AI大模型和区块链可信存证四大技术体系，贯通研发、制造、运营、维保、交易及回收等环节。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过自主技术架构、数据治理和全过程留痕提升服务质量与运营效率。平台具备高安全、高稳定、高并发和高兼容特点，并与中新国际联合研究院、华南理工大学等开展产学研合作；公司同时拥有固废处理服务企业资质证书（一级）等相关资质和合作基础。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司官网或工程车之家平台了解服务并提交合作需求。公司通常会先沟通业务场景，再结合设备管理、销售运营、维保、回收、培训或金融等需求确认合作方案，后续开展平台部署、技术实施与运营协同，具体流程以项目内容为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供平台技术运维、数字化系统支持、AI能力应用支持及相关技术实施服务。对于维保、培训和绿色回收等业务，还可结合线上平台、线下服务网络或驻场团队开展持续协同；具体支持内容和保障周期以双方签订的合作协议为准。