一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：永圣智能主要从事ESD静电防护设备、环境监控仪器及工业物联网系统的研发、生产与服务。公司提供静电监控、洁净车间环境监测、防静电门禁、离子风机及相关系统集成服务，帮助制造企业实现静电与环境数据的数字化管控。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：深圳市永圣智能设备有限公司于2019年6月18日注册成立，位于广东省深圳市光明区。主要服务PCBA、手机零部件、液晶屏、半导体、光电、新能源及其他有防静电管控需求的制造企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的业务体系主要包括硬件设备销售、ESD静电防控项目集成和技术增值服务。具体涵盖静电监控设备、环境监控仪器、防静电耗材、E-SOP电子看板，及方案设计、安装调试、技术咨询、系统维护和设备维修。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供制造车间ESD静电防控与环境监测整体服务，帮助客户减少静电损伤、接地异常和环境超限等风险。通过腕带、台垫、设备接地、静电电压、温湿度、尘埃粒子及离子风机等监控，实现异常报警、数据留存和追溯管理。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我司支持定制化软硬件开发及项目方案服务。可根据工厂的监控对象、点位数量、联网方式和管理需求，进行设备组合、系统集成及功能适配，也可对接客户MES等内部管理系统，具体方案需结合项目确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备从研发、制造、工程实施到售后的完整服务能力。硬件、软件、结构研发及技术工程团队可协同响应客户需求，既支持标准产品现货销售，也能承接工厂个性化方案和定制开发。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系认证，产品经过计量检测认证，并拥有高新技术企业证书及多项专利。专业研发、工程和售后团队能够快速响应使用中的问题；公司已服务近100家知名企业，具体项目保障内容以合作方案为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过线下直销、渠道合作或1688平台购买标准产品，也可直接咨询项目集成服务。通常可先提交车间场景与监控需求，再由公司进行方案设计、产品选型和商务确认，后续按约定完成设备安装、调试及交付。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供系统后期维护、设备维修和技术咨询支持。售后团队可协助处理设备使用、联网监控及现场应用中的问题；具体服务范围、响应方式和保障周期需根据产品或项目合同进一步确认。