使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您有金属旋压、强力旋压或翻边成型需求，尤其是非标、大口径、薄壁及高精度工件加工需求，适合咨询我司。公司可提供数控单轮旋压机、双轮及三轮强力旋压机、FB系列数控翻边机，以及非标设备设计制造服务，适用于航空航天、风机、气瓶、压力容器、通风设备和重工零部件等场景。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以在项目实施过程中获得设备安装调试、工艺技术支持和软件配套支持。设备可搭载西门子数控系统，并配套SpinningCAD旋压编程软件；部分机型支持录返编程或一键编程，具体操作培训和配置内容可根据设备型号进一步确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司设备按照锻压设备标准进行设计制造，并通过GJB9001C-2015及ISO9001质量体系认证，重点关注结构、运行稳定性和制造质量。公司采用MES管理系统，设备可配置西门子数控系统，产品拥有发明及实用新型专利20余项。关于数据安全和具体系统权限，可结合设备配置及使用环境进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司提供设备安装调试、工艺技术支持、售后维保以及设备改造升级服务，出现使用问题后可由技术团队结合设备情况进行处理。由于问题类型、设备型号和现场条件不同，具体响应方式及处理周期需在项目服务内容中确认，必要时可结合现场情况安排支持。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：试用或样品测试需根据工件材料、尺寸、工艺要求和设备类型具体评估，不能一概而论。合作前可提供工件信息、图纸及加工目标，由我司判断适配机型、工艺方案和测试方式，具体安排以双方确认的项目方案为准。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我司可提供设备改造、升级及技术支持，适用于生产需求变化、工艺调整或设备功能优化等情况。公司也支持非标、专用数控旋压设备的研发制造，后续可根据工件规格、材料、产能和现场条件重新评估方案。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以提供设备安装调试、工艺技术支持和售后维保等落地服务，并已有国内外设备交付、安装和试运行案例。公司研发位于上海，生产制造位于苏州，具体现场服务范围、人员安排和实施方式需结合客户所在地及项目内容确认。