一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要为出口制造企业提供验厂认证与合规辅导服务。核心业务包括BSCI、Sedex、GRS、HIGG、EcoVadis、沃尔玛/迪士尼等审核辅导，以及环保、碳管理、可持续认证支持。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2018年，主要服务全国大中小出口制造工厂。客户类型涵盖纺织、塑胶、五金、电子、机械、食品、医药等行业，尤其适合有海外客户审核要求的企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司的核心服务体系主要分为四类：1、验厂认证咨询；2、环保与再生资源认证；3、欧美品牌客户验厂辅导；4、可持续发展与碳管理认证。具体可覆盖BSCI、Sedex、GRS、GOTS、FSC、OEKO-TEX、CBAM、GHG、碳足迹、EcoVadis等项目。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们可提供上门预审、整改方案、资料搭建、员工培训、模拟审核和陪审等服务。主要帮助工厂解决工时工资、社保、消防、环保、危化品、员工访谈、供应链溯源等审核难点。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。我们会根据工厂所在行业、现有基础、客户审核要求和整改时间，制定分步方案。对于资料缺失、现场管理薄弱或时间紧张的项目，也可按优先级推进。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是熟悉外贸工厂验厂逻辑，且团队具备公证行审核背景。我们能把标准要求转成工厂可执行的整改动作，并与UL、ITS、BV、SGS、QIMA、TUV等公证行保持长期合作沟通。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量、效率和口碑上主要靠三点保障：一是报价透明，无隐形消费；二是流程标准化，从预审到陪审全程跟进；三是坚持实地诊断和务实整改，不做空洞承诺。这样更利于工厂稳定通过审核并持续合规。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作流程通常是先沟通需求，再做现状评估，然后确认方案与报价。之后我们会安排上门诊断、资料整改、培训辅导、模拟审核，最后根据需要提供陪审与交付支持。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，我们仍可提供持续合规答疑、资料更新建议和复审支持。保障周期会根据具体项目和合作范围确认，若后续有新客户审核要求，也可继续衔接辅导。