一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您需要塑料模具定制、注塑制品加工或模具与塑胶件配套服务，尤其适合联系我司。公司主要服务汽车、医疗器械、电子电器、灯具及民用产品领域，可提供模具开发设计、加工制造、注塑成型和部分成品组装配套。对于中小批量、精密塑胶件开发，也可根据项目需求进一步评估。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以先由我司根据产品需求协助梳理模具和加工方案，客户不需要自行掌握完整的模具制造流程。公司可提供塑料模具开发设计、加工制造、注塑成型及配套服务，并结合产品结构、用途和数量确认具体工艺，帮助客户降低沟通和试制难度。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：在加工质量和生产管理方面，公司已通过ISO9001:2015质量管理体系认证，并持续进行体系复审。模具制造配备数控加工中心、数控雕刻机、电火花、线切割和注塑机等设备，具体产品稳定性需结合结构和工艺评估；项目资料保密及数据管理要求，可在合作前进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司可提供模具后期维护、修模等配套服务，出现加工或使用问题后可结合项目情况进行处理。由于问题类型、模具结构和现场条件不同，具体响应时间需要单独确认；客户可先提供产品、模具或故障信息，便于公司判断处理方案。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：是否安排试用或样品测试，需要根据模具类型、产品结构和项目阶段确认。公司可提供塑料模具开发设计、注塑成型加工，部分项目还可配套成品组装；具体测试方式、样品要求和费用，可在沟通需求后进一步确定。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以根据项目情况提供模具维护、修模及方案调整支持。公司具备模具设计、加工制造和注塑配套能力，适合处理产品结构变化、模具修改或后续生产配套需求；若涉及扩容、改模范围或新增零件，需要结合原模具资料和实际工艺确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，公司位于上海市松江区，主要面向上海及长三角制造业客户提供模具开发和注塑制品加工服务。依托本地团队和全套模具制造设备，可开展需求沟通、方案确认、加工制造及后期维护；具体现场支持和交付方式可按项目进一步确认。