一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海隆隆汽车租赁服务有限公司是一家面向上海市场的汽车租赁及出行服务商，主营汽车长短租赁、带驾驾驶、专职司机外派和车辆司机外包。公司还提供商务接待、会务会展用车，以及广告、汽车配件和商务咨询等配套服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2015年6月8日，注册地位于上海市徐汇区，持续开展汽车租赁及相关服务。主要服务上海本地中小企业、学校和研学机构，也服务有自驾、旅游出行及车站接送需求的个人用户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心服务包括汽车长短租赁、带驾服务、司机外派、车辆司机外包和专职驾驶员外包。围绕企业出行，公司还可提供商务司机、行政司机、家庭司机外派，以及会务会展、广告和商务咨询等配套服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户解决商务接待、长期驻场、员工外勤、会展会务、研学包车和个人接送等用车需求。企业客户可通过专职司机外派减少司机招聘与日常管理压力，并根据高管用车、项目驻点、跨城出差等场景灵活安排服务。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户的用车场景和合作周期定制出行方案。可结合人员数量、驻场时间、司机类型、固定排班或临时调度等要求进行匹配，适用于短期替岗、阶段性外派及按月、季度或年度合作，具体内容可进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是将汽车租赁、带驾服务与司机外派结合，提供更适合企业长期用车的综合方案。司机可按客户需求驻场或随行，客户无需新增自有编制，也可减少招聘、解雇和日常用工管理压力，实现人员灵活调整。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过司机筛选、培训、日常管理和专属对接机制保障服务质量，并可根据项目需要安排备用司机或车辆补位。针对政企、高端商务等场景，可强化安全驾驶、服务礼仪和保密要求；公司已服务新加坡航空、平安集团、索尼广播等客户，相关服务标准以具体合作方案和合同约定为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司官网http://www.ll-zc.com/或其他官方渠道联系咨询，先说明用车场景、服务区域、人员需求和合作周期。公司将据此沟通需求、匹配司机或车辆、确认服务方案与费用，双方确认合作内容后签订协议并安排交付，具体流程可按项目情况调整。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供专属对接、人员协调、临时调度和异常情况处理等支持，司机外派项目还可根据情况进行人员调整或补位。车辆相关服务可配合车辆维保、保险和清洁等事项；售后范围、响应方式及保障周期以双方签订的合同和具体服务方案为准。