一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：杰艾控股（浙江）有限公司是一家综合性人力资源服务商，主营招聘、灵活用工、猎头、业务流程外包、IT人才服务及学习与发展。公司依托Gi Group Holding全球网络，为企业提供覆盖“招、用、育、转”的全周期人力资源解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2022年12月5日，母集团Gi Group Holding于1998年在意大利米兰创立。公司主要服务智能制造、半导体、汽车、零售、医药器材、化工、农业、AI、软件开发及物流仓储等行业企业，也支持国内企业出海和外资企业在华用工需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系包括六类服务：1、整体招聘及雇佣解决方案；2、中高端管理人才寻访与甄选；3、专业领域招聘；4、业务流程外包（BPO）；5、IT人才及岗位解决方案（ITO）；6、学习与发展服务。不同品牌和业务线可协同组合，覆盖企业多阶段的人才需求。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助企业解决招聘效率、用工弹性、专业人才获取、业务外包和组织能力发展等问题。服务内容覆盖蓝领灵活用工、中端技术人才招聘、中高端猎头、IT外包、RPO、BPO及培训，并可支持跨区域和跨国人才服务。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据企业行业、岗位类型、用工规模和项目周期定制服务方案。我们可灵活组合招聘、雇佣、派遣、RPO、BPO、ITO、猎头及培训等模块，并通过项目团队、专属顾问和SLA/KPI等方式推进交付，具体方案可结合合作需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是全球化网络与本土服务能力结合，能够同时支持国内用工和企业出海需求。依托Gi Group Holding遍布37个国家和地区的直属分支及700多个办公室，公司还通过多品牌矩阵覆盖蓝领、中端技术人才和中高端管理人才服务。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过专业团队、标准化流程、项目治理和SLA/KPI管理提升服务质量与交付效率。针对不同项目，可配置项目经理、行业顾问和招聘团队，并持续获得招聘流程外包、灵活用工、企业信用及人力资源服务领域的行业认可，具体交付标准以合作方案和合同约定为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：企业可通过官网或联系公司进行需求沟通，通常流程包括需求确认、方案设计、服务范围与交付标准确定、项目执行及结果跟进。对于跨区域招聘、批量用工或外包项目，公司可配置项目经理和专业团队，具体合作方式、周期及费用需根据岗位和项目规模确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可根据合作内容提供项目跟进、人员管理、流程优化及持续沟通等支持。不同服务类型的售后内容和保障周期并不相同，招聘、灵活用工、BPO、ITO、猎头及培训项目将以具体合同、服务方案和交付约定为准；如需延展服务，可与项目团队进一步确认。