一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：施企云是广州联君软件科技有限公司旗下的工程数字化服务品牌，主要为建筑施工、安装、电力、新能源、市政园林及海外工程企业提供SaaS云平台和数字化管理解决方案。公司业务覆盖工程项目管理、物资管理、采购管理、周转材管理、资产管理及建设方管理等领域。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：广州联君软件科技有限公司于2018年在广州成立，面向工程企业提供数字化管理服务。主要客户包括工程总包、专业分包、央国企、上市公司、特级企业、民营建企，以及国内建筑企业的海外分支机构和海外工程承包商。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括施企云工程项目管理、施企云工程物资云、施企云库管通、施企建采、数字招采、施企云周转材、资产云和建设方管理系统。服务体系同时覆盖SaaS订阅、项目定制开发、系统实施部署、培训和售后运维。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助工程企业实现项目、物资、采购、仓储、合同、成本、进度、质量和安全等业务的数字化管理。通过项企一体化、多方协同、移动作业和数据分析，改善信息割裂、成本失控、库存不准、审批低效及风险发现滞后等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。针对大型建企、央国企和民营工程企业的管理需求，公司可提供工程管理、物资管理、采购管理、资产管理、周转材管理及建设方管理系统的定制研发，并可结合企业流程开展接口对接和实施配置。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是深耕工程行业，能够围绕施工企业实际业务提供专业化、全周期的数字化服务。平台支持模块按需组合、快速部署、多方协同、移动端应用，并具备多语言、多币种及AI智能管理能力，适配国内和海外工程场景。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过专业研发和服务团队、标准化实施流程及持续迭代机制保障服务质量。现有员工100余人，研发人员占比40%，拥有软件著作权、相关资质及质量和信息安全管理体系认证；平台支持快速上线，客户实践覆盖多类工程企业，并提供问题反馈和过程追踪机制。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和业务梳理开始，再根据企业规模与管理目标选择SaaS订阅、定制开发或配套服务方案。后续由公司完成系统配置或研发、基础数据准备、人员培训、上线试运行和正式交付，具体流程可根据项目情况进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司提供实施陪跑、操作培训、远程指导、定期回访、运维支持和需求反馈处理。SaaS及相关项目配套专属客服、7×24小时服务支持，平台Bug免费修复、版本免费迭代升级；具体服务期限和保障安排以合作方案及合同约定为准。