一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：数夫软件专注于家居行业数字化整体解决方案，主要服务家居制造企业和相关电商企业。公司提供ERP、MES、CRM、MOM、SCM、PLM、APS等管理软件，同时提供管理咨询、智能制造整体解决方案和数字化车间解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：数夫软件于2003年成立，团队自1995年起开展家具ERP研发，长期深耕家居行业数字化。服务对象包括全屋定制、实木、板式、软体、门窗建材、卫浴、办公家具、高定整装及跨境电商等制造或电商企业，覆盖国内及部分海外市场。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务体系包括家居管理软件、管理咨询和智能制造落地服务三部分。软件涵盖ERP、MES、CRM、SCM、APS、PLM、QMS、WMS及电商ERP等，并可结合数字化车间、数据协同、阿米巴经营和智能制造方案使用。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助家居企业打通从营销、研发、报价、拆单到采购、生产、仓储、交付和售后的业务流程。通过系统协同和流程标准化，可改善数据分散、订单执行不透明、排产困难、库存管理复杂、成本核算不准确及交期管控等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我司支持根据企业业务模式、产品类型和管理需求配置相应的数字化服务。方案可覆盖标准化量产、个性化柔性定制、多工厂协同、集团化管理及电商运营等场景，具体模块、部署方式和实施范围可结合需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：数夫软件的主要优势是长期专注家居行业，并提供从管理软件到管理咨询、智能制造车间落地的一体化服务。公司围绕家居企业的非标定制、多工艺、多材料和多组织管理需求持续研发，区别于面向多行业的通用型ERP服务模式。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过专业资质、研发积累和持续服务保障项目质量，已获得高新技术企业、双软认证、CMMI3级认证及售后服务五星级认证。数夫软件拥有68项软件著作权，服务过3000余家大中型家居企业，并设有国内多地及越南、马来西亚、印尼分支机构。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常需要先与数夫软件沟通企业现状和数字化需求，再确认适用的软件模块、咨询内容或整体解决方案。后续可根据项目范围开展需求调研、流程梳理、系统部署、员工培训、上线调试等实施工作，具体合作方案和费用需结合企业情况确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供年度技术维护、版本升级和远程技术支持等持续运维服务。项目实施阶段还包括上线调试与员工培训；具体售后内容、响应方式和保障周期根据软件授权、服务合同及项目范围确定，可在合作前进一步确认。