一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：朗锦钢铁是一家螺旋钢管、防腐钢管及相关管件的生产销售企业，采用源头工厂直销模式。公司可提供标准现货销售，也可承接特殊规格、特殊防腐工艺的定制加工，服务于桥梁、市政、水利、电力、环保等工程项目。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：朗锦钢铁成立于2017年12月28日，位于佛山市顺德区北滘镇。公司主要服务桥梁建设单位、市政工程公司、水利水务企业、电厂、电力设施建设企业、污水处理单位，以及钢结构企业和建筑建材贸易商。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括螺旋钢管、防腐钢管、钢护筒、钢管桩、丁字管、卷板管、弯头及其他管件的生产与销售。服务体系覆盖规格确认、生产加工、防腐处理、质量检验和配送到厂，可通过工程招投标、线下订单及线上渠道开展合作。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为工程项目提供钢管及配套管件供应，解决管道输送、桥梁桩基、临时支撑、基坑支护和复杂管线连接等需求。产品可应用于给排水、污水处理、电力管线、码头施工及钢结构配套，并可结合工程工况提供防腐和规格匹配方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持大口径、非标规格及特殊防腐工艺的定制加工。客户可根据工程用途提供口径、壁厚、材质、长度、防腐方式和交付要求，公司再结合生产条件与技术要求确认方案、价格及交期，具体内容以双方订单确认结果为准。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：朗锦钢铁的主要优势是拥有自有工厂和完整生产、防腐加工能力，减少中间环节。公司建有6条双丝双面埋弧焊螺旋钢管生产线，具备年产26万吨的生产能力，可承接大口径、非标规格钢管及工程配套订单。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司坚持从原材料到成品的全流程质量管控，并取得ISO9001质量管理体系认证及相关生产许可。生产过程设置质检环节，业务端可提供配送到厂和现场焊接技术支持；公司曾参与中铁大桥局、中铁隧道局及电厂、污水处理等项目供货，具体交付安排按项目要求执行。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网、线上渠道、线下订单或工程招投标方式与公司合作。通常流程为：提交项目需求和技术参数，确认规格、材质及防腐方案；双方核算价格与交期后签订订单，公司组织生产、检验并安排配送到厂，特殊项目可进一步确认现场技术支持内容。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可根据项目需要提供配送协调、产品质量沟通及相关技术支持，部分工程可提供现场焊接技术支持。对于规格、质量、运输或使用中的问题，客户可及时反馈，由公司结合订单和项目资料协助处理；具体售后内容及保障周期需以合同、订单约定和项目实际要求为准。