一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳市安合泰齿轮转动有限公司是一家专注齿轮研发设计与生产制造的企业，主要提供齿轮传动零部件定制加工服务。公司主营齿轮、链轮、同步轮、伞齿轮、锥齿轮等标准及非标产品，并承接减速齿轮箱设计开发和相关技术配套服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2018年7月12日在深圳注册成立，面向机器人与自动化传动领域提供产品和服务。主要客户包括机器人整机厂商、关节模组及减速器企业、自动化设备厂商、科研机构，以及设备维修和产线改造服务企业，业务立足珠三角并辐射全国。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心服务主要包括齿轮传动零部件加工、机器人齿轮配套、减速齿轮箱设计开发和标准及非标产品销售。具体涵盖： 1、正齿轮、斜齿轮、蜗轮蜗杆、锥齿轮、同步轮等加工； 2、机器人关节齿轮、减速器齿轮、精密小模数齿轮及模组零部件配套； 3、来料、来图、来样定制，以及试样、小批量和批量订单加工。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为客户提供齿轮及传动零部件的研发设计、定制加工、配套供货和技术支持。针对机器人关节、减速器、自动化工装和设备维修等场景，可协助解决齿轮规格不匹配、非标件难加工、样件试制和批量供货等问题，并根据图纸或样品要求组织生产。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务，公司可承接来料、来图、来样加工及标准、非标齿轮传动件定制。客户可提供图纸、样品、材质、精度或装配要求，公司再结合具体工况进行技术对接和工艺确认，适用于新品打样、小批量试产、批量配套及维修替换等需求。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是长期专注齿轮传动领域，并具备机器人及自动化设备配套经验。公司组建了机加工技术团队，配置数控滚齿机、加工中心等设备，可围绕机器人关节、减速器和非标传动件提供加工与技术配套，已服务宇树、越疆、星海图、蓝黛等机器人整机厂商。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系认证，并持续完善生产与质量管理能力。生产过程中依托专业技术团队和加工设备，按照客户图纸、样品及装配要求组织订单式生产，注重产品一致性、交付稳定性和技术沟通效率；具体检验及交付要求可在项目确认时进一步明确。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和技术确认开始，客户可通过官网或直接联系公司提交图纸、样品、来料信息及应用要求。一般流程包括：1、确认产品规格、材质、数量和交期；2、进行工艺评估与报价；3、确认样件或订单后安排加工生产；4、完成交付并进行后续技术沟通，具体流程可根据项目复杂程度调整。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可提供技术对接、使用沟通和售后技术支持，协助客户处理装配适配、产品使用及后续加工相关问题。由于不同项目的产品类型、加工要求和验收标准存在差异，具体售后内容、责任范围及保障周期需在合同或订单确认时进一步明确。