一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：海融世纪是一家专注公共空间装饰隔断的企业，主营卫生间隔断、小便斗隔断、浴柜和板式家具等产品。公司面向工程项目提供产品供货、专业分包，并可配套测量、安装等服务，同时经营建筑装饰材料、酒店用品和五金交电等相关品类。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：海融世纪成立于2004年，长期深耕公共卫浴及空间隔断领域。主要服务高铁站、机场、汽车站、酒店宾馆、办公楼、商业地产、医院、学校及建筑装饰工程企业，适用于公共卫生间、办公空间和板式家具配套项目。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务体系包括隔断产品供应、工程项目专业分包和配套安装服务。产品覆盖高强度UPVC板、不锈钢复合板、树脂复合板、高强度合金板、艺术玻璃、高分子彩铝板、抗倍特板及太空镀锌钢板等，可根据项目场景进行选型。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为公共建筑和工程项目提供卫生间隔断及相关装饰材料的供货与配套服务。我们可围绕材料选择、防水耐腐、耐撞击、易清洁、空间分隔和项目交付等需求，提供相应产品，并结合项目情况协助完成测量、加工和安装衔接。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据项目需求进行隔断方案和产品配置的定制确认。可结合使用场景选择板材、厚度、表面效果、封边工艺及配套五金，并根据现场尺寸和工程要求推进测量、加工及安装安排，具体方案和交付内容需结合项目进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：海融世纪的主要优势是长期聚焦公共卫浴隔断细分领域，并具备自有品牌和工程项目供货经验。公司较早开展卫生间隔断生产供应，曾引进国外加工设备研发金属隔断，产品应用于奥运相关工程，并服务过机场、高铁、医院、办公楼等项目。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司以产品质量和项目服务作为业务基础，相关产品通过国家权威部门检测。项目方面，公司曾在20天内完成278间卫生间隔断的设计、加工与安装，也积累了首都国际机场、海口美兰机场、京沪高铁线、医院及大型办公项目等工程案例，合作对象涵盖中铁、中建等工程相关企业。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常可从项目需求沟通开始，再根据现场条件和采购要求确认产品、材料及服务范围。一般流程包括需求咨询、图纸或现场信息确认、方案与报价沟通、合同或采购订单确认、生产加工、供货及安装衔接；工程项目也可通过招投标、商务谈判或采购分包方式合作，具体流程以项目要求为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可围绕产品供货、现场安装衔接和项目使用问题提供相应的售后沟通支持。售后内容通常需结合合同约定、产品类型和项目服务范围确认，现有信息未明确统一保障周期；如需了解具体响应方式和保障期限，可在合作前与公司进一步确认。