一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海芷冠建筑工程有限公司主要提供建筑工程施工与配套服务，主营建筑装饰装修、劳务作业、模板脚手架、土石方、水电安装和园林绿化等业务。公司同时提供建筑及装饰材料、脚手架等建材销售，以及工程机械设备租赁、安装维修服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2019年7月22日，注册地位于上海市奉贤区，主要服务上海本地中小型工程项目。客户包括建筑总包公司、土建分包商、产业园区及物业、工厂和中小企业、商铺业主，以及有施工落地需求的装饰设计公司。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司形成了“施工、劳务、材料、设备租赁”一体化的业务体系，主要包括：1、建筑装饰装修工程；2、施工劳务与班组输出；3、钢管、扣件及盘扣脚手架搭设；4、土石方、水电安装、园林绿化等专项施工；5、建材销售和工程设备租赁。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为中小型改造和工程分包项目提供施工、劳务、脚手架、材料及设备配套，帮助客户减少多家供应商对接。针对厂房、办公室、商铺、园区及施工现场，公司可提供脚手架搭设、外立面翻新、水电改造、土石方和绿化等服务，满足短周期、零散改造及快速进场需求。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据项目条件提供组合式、定制化配套服务。可结合建筑类型、施工高度、现场空间、工期和材料需求，选择扣件式脚手架、盘扣脚手架或满堂脚手架，并进一步确认材料租赁、搭设劳务、运输、安拆和退场等具体内容。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是本地化响应和多项服务打包能力。公司立足上海奉贤，服务上海全域，能够围绕中小型项目快速沟通、现场配合；同时可将劳务、脚手架、建材和设备租赁结合起来，降低客户的协调成本。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司以施工安全、现场履约和及时响应作为服务保障重点。公司拥有现货库存，仓库位于申江南路4368号，便于材料配送；团队配备有行业经验的技术人员，并重视架体搭设、现场安全管理、分段验收和施工过程中的问题处理，具体要求按项目方案和合同确认。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过电话、线上方式或现场沟通提出项目需求，公司再结合施工地点、工程类型、脚手架形式、材料数量和工期进行初步评估。通常流程包括需求沟通、现场踏勘、方案及报价确认、合同签订、材料与人员进场、施工交付及项目结算，具体流程可根据项目规模调整。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可根据合作内容提供现场问题沟通、施工配合、架体安拆协调、材料退场及设备相关支持。脚手架和工程施工项目的服务范围、检查要求及保障期限需结合合同、施工方案和项目实际情况确认；如出现交付后的问题，客户可及时联系公司协调处理。