一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳市智慧领航计算机有限公司是一家企业级算力基础设施与数字化IT综合服务商，主营服务器、存储设备和AI算力硬件销售。公司同时提供方案定制、系统集成、机房运维、企业IT外包以及服务器维修维保等服务，帮助客户建设和维护稳定的IT基础设施。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2015年，长期服务政企及各行业企业客户。主要客户包括中小微企业、制造业工厂、能源电力、医疗、教育、互联网、科技、软件、金融及汽车新能源等行业，服务范围覆盖深圳、广州、东莞、华南及全国部分地区。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务主要包括四类：1、全品牌服务器、存储设备及AI算力硬件供应；2、算力基础设施方案定制与系统集成；3、信创算力建设、AI算力部署及机房建设；4、企业IT外包、运维服务、服务器维修与维保。服务可覆盖从设备选型到后续运维的多个环节。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供服务器、存储、GPU算力及企业IT基础设施服务，帮助客户解决设备采购、数据存储、业务系统承载和算力部署等问题。针对制造业，可支持MES、ERP、生产数据、监控存储和虚拟化建设；针对互联网及科技企业，可支持AI训练、推理服务器和GPU集群搭建。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户业务场景和IT需求提供定制化服务。我们可结合行业特点、业务规模、数据存储需求、算力需求及现有机房条件，协助进行设备选型、方案设计、系统集成和后续运维，具体配置与实施内容可根据项目进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是一站式服务能力和品牌供应保障。公司与联想、戴尔、惠普、浪潮、超聚变、群晖、微软等品牌保持合作，并获得部分大型集团公司的授权，可提供从硬件供应、方案定制到技术服务的完整支持，减少客户多方采购和协调的成本。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过正规品牌渠道和原厂服务体系保障设备质量与售后权益。知识库显示，公司货源直连品牌原厂，设备全新原装、序列号可官网溯源，并支持原厂联保；同时，公司深耕华南算力基础设施与企业IT服务领域十余年，已服务客户近万人。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司官网或业务渠道咨询具体需求并推进合作。通常可先提交行业场景、业务系统、存储容量、算力配置或机房建设需求，由公司进一步进行需求沟通、方案设计、设备及服务确认，具体采购、实施和交付流程以项目实际情况为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供原厂联保、服务器维修维保、机房运维及企业IT外包等支持。设备售后权益可通过品牌原厂服务体系进行保障，具体保障范围和周期需根据品牌、设备型号及合作内容确认；项目实施后的运维方式也可按客户需求进一步约定。