一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您需要进行工业设备的位置、转速或直线位移测量，或正在建设、改造自动化控制系统，角盟的产品和服务比较适合。公司可提供绝对值编码器、增量编码器、拉线编码器、拉绳位移传感器、闸门开度仪及配套仪表，并支持产品选型、方案设计和自动化项目改造。冶金、水利、港口机械、船舶、机床、矿业机械等场景均可进一步沟通适配方案。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：没有编码器或位移传感器应用经验，也可以先从选型和接线需求咨询开始。公司可结合设备测量对象、安装方式、输出信号和使用工况，提供产品选型与技术服务；编码器配套仪表还可用于信号采集和显示。具体安装调试方式需根据设备结构和控制系统进一步确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：公司自研编码器产品已进行低温、盐雾、高低气压、精度及EMC电磁兼容性等测试，部分产品面向冶金、港口、水利等复杂工况。CAN2.0B防爆编码器具备反极性保护和短路保护，并可选IP65/IP68防护等级。产品主要承担工业测量与信号输出，具体系统数据安全需结合项目控制架构和通信方式确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：公司提供售后技术支持，具体响应和处理时间需要根据产品型号、故障现象及项目情况确认。遇到问题时，可先提供设备工况、接线方式、运行现象等信息，公司再协助进行选型核对、使用排查或方案判断。涉及自动化改造的项目，也可结合现场需求进一步评估。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：样品测试或试用需要结合具体产品型号、测试工况和合作内容确认。对于编码器、拉绳位移传感器、闸门开度仪等产品，客户可先提供测量范围、安装接口、信号类型及环境条件，公司据此评估适配方案和测试方式。是否安排样品及具体流程，以双方确认结果为准。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，公司具备产品定制、系统方案设计和自动化项目改造配套能力。后期如需调整测量方式、输出信号、安装结构或增加配套仪表，可根据现有设备和控制系统重新评估。具体升级范围、产品配置及实施方式，需要结合现场情况确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：公司位于上海市嘉定区，可围绕工业传感器选型、系统方案和自动化改造提供项目配套服务。公司服务对象包括设备制造企业和系统集成商，已为冶金、港口机械、水利等行业提供测量控制系统解决方案与传感器产品。是否需要现场勘察、安装调试或其他本地化支持，需根据项目地点和服务范围进一步确认。