使用场景
伟纳粉末冶金（扬州）有限公司主要为新能源汽车、电动工具、电机、机器人及自动化设备等领域客户，提供粉末冶金零部件与CNC金属件定制加工服务。客户可按图纸、样品或实际工况提出需求。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您需要定制齿轮、齿圈、行星轮、含油轴承、减速箱配件或其他非标金属零部件，可考虑与我司合作。我们可服务新能源汽车传动、电机配套、电动工具、机器人关节、无人机动力舱及自动化设备等应用场景。对于需要兼顾批量生产、精加工配套和成本控制的项目，也可进一步评估。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，您无需熟悉粉末冶金全流程，也可以先提交图纸、样品或使用需求与我司沟通。我们可配合进行图纸评估、齿形优化、材料及工艺方案确认，并衔接模具开发、打样和量产。对于工况、安装空间或精度要求不明确的项目，可根据实际情况进一步确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司以生产过程控制和检测配套保障零部件质量稳定，重点关注尺寸、齿形、耐磨及传动适配等要求。公司具备混料、成型、烧结、精加工、油浸和后处理全流程产线，并配备检测设备及ERP管理系统。我们提供的是制造加工服务，不涉及客户业务数据托管；图纸及技术资料可按合作内容进行沟通管理。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：出现传动异响、磨损、精度偏差或配合异常等问题时，我司可安排技术售后跟进处理。我们会结合零件图纸、批次信息、实际工况和使用反馈协助排查，并评估材料、齿形、加工或后处理等环节的优化方向。具体响应与处理安排可根据问题复杂度及合作项目进一步确认。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持根据项目情况进行打样和样品测试评估，尤其适合非标零部件、新开发传动结构或工况要求较高的项目。客户可提供图纸、样品或关键尺寸与性能要求，我司将结合工艺可行性进行评估。打样方式、模具需求、测试标准及后续量产安排，可在项目沟通阶段确认。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我司可配合客户根据设备迭代、工况变化或产量调整优化零部件方案。对于齿形、材料配方、致密化、热处理强化、精加工尺寸等需求，可结合实际使用情况评估调整。项目从小批量非标定制到批量生产均可承接，具体变更以图纸、工艺和生产排期确认结果为准。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我司位于江苏扬州，重点服务江浙沪地区制造业客户，并面向全国承接定制加工订单。对于华东地区客户，可在图纸沟通、样品确认、生产交付及售后跟进等环节提供更便捷的协作支持。异地项目也可通过图纸、样品和技术资料开展前期评估，具体配合方式可按项目确认。