一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：苏州真趣信息科技有限公司主要提供工业安全生产信息化与物联网整体解决方案。公司围绕人员定位、车辆管理、风险预警、应急联动等场景，帮助企业提升安全生产的数字化、网络化和智能化管理水平。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2014年，主要服务危化与能源、工贸制造、露天矿山、有色冶炼、电力能源、水泥建材及港口码头等企业。公司现有在职员工500人，相关产品服务已落地全国6500多个案例。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括工业安全生产信息化、人员定位系统和多行业物联网整体解决方案。服务体系覆盖研发、生产、销售、交付与运营，并通过定位引擎、地图引擎和业务引擎构建行业应用。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供人员与车辆定位、安全风险预警、特殊作业管理、应急联动和数字化安全管控服务。系统可帮助企业解决纸质审批效率低、现场监管不及时、人员位置难掌握及突发事件响应较慢等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据行业环境、厂区范围、管理要求和定位精度进行方案配置。可结合北斗、UWB、蓝牙、AoA、4G/5G、AI视觉及GIS地图等技术，针对危化、矿山、制造等场景设计相应的安全管理方案，具体内容可进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备工业安全场景经验和从研发到运营的全产业链服务能力。针对不同应用需求，可提供米级到厘米级的定位方案，并已服务多类工业企业，相关案例覆盖全国多个省市自治区。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过持续研发、标准化交付和项目运营保障服务质量与实施效率。公司已获得CMMI3、高新技术企业、国家级专精特新“小巨人”等相关认定，并拥有发明专利、实用新型专利及多项科技类荣誉，服务客户包括多家大型工业企业。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和现场场景评估开始，再根据行业特点制定方案并推进实施交付。公司可提供从方案设计、设备与系统部署到项目运营的全流程服务，具体合作方式、周期和配置需结合项目情况确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供系统运营及相关项目支持，协助企业持续开展安全生产数字化管理。具体售后内容、响应方式和保障周期会根据项目合同、服务范围及客户需求确定，知识库未明确统一保障期限，建议合作时进一步确认。