一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您正在建设大模型、具身智能或制造业、能源行业的数据集，或者需要模型定制训练和本体适配落地，适合咨询我司服务。我们可提供从数据采集、工具链搭建、域内数据标注到模型训练的解决方案，也支持文本、图片、音频、视频等多模态数据建设。具身智能方案覆盖居家、商超、酒店、工厂、物流等场景。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以由我司根据您的业务目标和数据基础，协助梳理需求并设计实施方案，不要求客户先具备完整的数据建设经验。我们拥有数据采集与标注平台、专业标注人才和算法团队，可支持数据集构建、模型训练及具身本体适配，具体流程会结合项目情况确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：如果您对数据不出域和数据安全有要求，我司可提供支持私有化部署的数据采集与标注平台。平台可用于域内数据标注，减少敏感数据外流的顾虑；具体部署方式、权限管理和安全要求，可在项目评估阶段根据客户环境进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司会根据项目合作内容提供相应的技术支持和问题处理安排，但具体响应时长需结合服务范围、部署方式及问题类型确认。对于数据采集、标注平台、工具链和模型训练等环节，我们可协助定位问题并推进解决，合作前会进一步明确支持边界和流程。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：是否安排试用或样品测试，需要结合数据类型、项目目标和合作范围具体确认。您可以先提供业务场景、数据需求或样例要求，我司据此评估数据采集、标注、数据集构建或模型训练的适配方式，再确定测试方案和合作流程。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以根据项目发展需要，对数据规模、标注范围、工具链和模型训练方案进行调整。我司支持定制化数据解决方案，也可围绕LLM、VLA及具身智能场景提供算法指导和模型定制；后续升级、扩容或方案修改的具体内容需结合现有项目进一步评估。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我司总部位于北京，并在上海、深圳设有分公司，服务范围覆盖全国，也可根据项目需要安排现场支持。针对制造业和具身智能项目，我们能够提供驻场数据采集与标注、具身工具链建设及从数据采集到模型训练的落地服务，具体地点和人员安排可按项目确认。