一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司专注中小微企业ERP数字化服务，主营新页ERP、ERP管理软件、生产ERP和免费ERP等系统。我们主要提供进销存、生产、仓储、财务和权限管理能力，也支持本地部署、云端订阅与行业定制开发。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2009年，至今持续深耕企业管理软件服务。累计服务客户超75000家，主要覆盖医药器械、汽配汽修、商贸零售、五金建材、食品批发、生产加工和工程类中小企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心服务体系包括标准化ERP、生产ERP、免费ERP、软件部署实施和行业定制开发。我们还可按需提供移动端、硬件对接、数据库运维、数据迁移及版本升级支持。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要提供进销存、生产排产、智能仓储、业财对账和权限管控服务，帮助企业减少手工台账和库存混乱。对医药和制造场景，还可支持合规台账、扫码报工、多语言管理和成本核算。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。我们可根据企业流程调整字段、单据、报表、接口、看板和预警规则，也可按需开发行业功能模块。具体范围会结合您的业务场景进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是更懂中小微企业的实际使用场景，产品轻量、上手快，同时保留标准化与二次开发的灵活度。公司自研算法架构，且长期深耕医药GSP、工贸一体和商贸管理场景。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我们主要靠三点保障：系统持续迭代、权限和数据管理更细、实施与售后配套完整。公司已获高新技术企业认证、科技型中小企业认定及38个软件著作权，也支持试用后再合作，减少决策风险。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：通常先沟通需求，再确认版本、部署方式和预算。随后进入试用、实施部署、数据迁移与培训，上线后继续跟进使用情况，确保系统尽快落地。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我们提供远程指导、数据备份、版本升级和系统维护，必要时也可安排上门实施支持。售后保障周期按所选授权或服务方案执行，具体以合作约定为准。