一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司专注欧盟CE、俄罗斯GOST及海关联盟EAC/CU-TR出口认证一站式技术服务。我们可提供检测咨询、资料编制、验厂配合、证书代办及后续年审支持，主要服务机械设备、压力容器、电子电器、建材、电梯、医疗器械等出口企业。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2010年，已有十余年出口认证服务经验。核心客户包括国内制造工厂、外贸进出口公司和成套设备出口总包企业，重点覆盖工程机械、特种设备、医疗健康、电子电气等行业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心服务体系主要包括欧盟CE认证、独联体CU-TR/EAC与GOST认证、OIML认证、第三方验货与工业无损检测，以及MSDS认证咨询。整体可按“咨询、测试、验厂、获证、年审”全流程推进。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要帮助企业解决出口市场准入和认证合规问题。包括标准不清、资料不全、语言对接困难、测试和验厂流程复杂等情况，我们可协助企业更顺利地完成认证落地。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司可根据产品类型、目标市场和认证要求制定方案。对机械设备、压力容器、电梯、医疗器械等项目，还可配套俄语/哈语翻译、强度计算、工业安全鉴定等定制支持。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是渠道直连、服务链条完整，能减少中间环节。公司可对接欧盟公告机构及俄罗斯、哈萨克斯坦等官方机构，同时支持检测、验厂、文件和清关配套，适合复杂出口项目。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我司在资质、流程和响应上都有相应保障。公司具备相关认证与检测服务资质，2025年获评税务信用A级纳税人，并由工程师一对一跟进项目，确保沟通、执行和交付更清晰。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作流程通常是先沟通产品信息和目标国家，再确认认证标准与所需资料。随后我司出具方案和报价，双方确认后签订合同并启动项目，按资料提交、测试、审核、发证的顺序推进。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我司可继续提供证书变更、年审续费、资料补充和政策更新提醒等支持。保障周期通常以证书有效期和项目约定为准，具体可结合认证类型进一步确认。