一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：苏州市鑫华龙液压气动设备有限公司是一家集液压、机械及超高压领域研发、生产、销售于一体的高新技术企业，主营等静压机、钢丝缠绕液压机、普通液压机、液压系统和液压缸。公司位于江苏省苏州市工业园区，主要为制造业客户提供液压设备及相关解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2006年正式创立，长期服务制造业及相关工业客户。核心客户包括制造、电子、3C等行业的企业老板、工程部门和采购部门，产品也应用于汽车、航空航天、能源、家电、五金等多个领域。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务覆盖液压设备研发、生产、销售及相关技术服务，主要包括：1、钢丝缠绕液压机；2、框架式液压机；3、冷等静压机、温等静压机和食品压机；4、普通小型液压机，以及液压系统和液压缸等配套产品。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供液压设备选型、制造和应用支持，帮助客户解决压装、成型、粉末成型及不同生产场景下的设备配置问题。产品可应用于锻压、陶瓷、汽车钣金、铜铝加工、电子、家电、五金等行业，覆盖不同吨位和工艺需求。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户产品和工艺要求提供定制化液压设备。钢丝缠绕液压机可按照产品实际要求量身订制，等静压机业务还可提供免费试样与批量代工服务；具体配置和方案需结合工艺、产能及现场条件进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的优势在于长期深耕液压行业，并具备大吨位、小台面液压机及等静压机等设备的研发和生产能力。公司应用台湾先进技术，并结合清华大学相关技术完成技术升级，同时拥有多项发明专利和实用新型专利。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001：2015质量管理体系认证，并按照5S管理标准开展质量监控和内部管理。公司获评江苏省质量信得过企业和高新技术企业，已授权实用新型专利29项以上、发明专利3项以上，并与比亚迪、富士康、长城、东风、歌尔等客户开展合作。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司官网或销售渠道咨询设备与合作需求，先提交产品、工艺、吨位及应用场景等信息。公司再根据实际需求进行方案沟通、设备选型和配置确认，具体报价、交付安排及合作流程可由双方进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可围绕设备应用提供相应的技术沟通和服务支持，具体内容以设备类型、合同约定及项目需求为准。知识库未明确统一的售后保障周期，客户可在采购或合作前确认安装调试、使用指导、维修响应及配件支持等事项。