一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海君熙电子科技有限公司是一家工程安全监测领域的专业供应商，主营岩土工程仪器、在线监测系统及相关工程技术服务。公司提供监测方案设计、软硬件集成、设备安装施工、技术服务和后期运维维护，服务于水利、基建、地质灾害、环保等工程领域。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2014年3月14日，注册地位于上海市金山区。主要服务水利水电建设单位、堤防和大坝项目、自然资源管理部门、交通基建总包单位，以及石化、矿山、环保和市政相关企业，并已服务超过1000家工程行业用户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务主要包括四类：1、岩土工程仪器及环境监测设备销售；2、在线监测系统和君熙自主研发软件平台；3、监测方案设计、软硬件集成、设备安装施工；4、技术开发、技术咨询、水文监测、环境监测及后期运维服务。业务覆盖位移、沉降、裂缝、应力、水位、流量、水质、气象等监测项目。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供工程安全监测与环境监测一体化服务，帮助客户解决现场数据采集不连续、人工巡检效率有限、异常情况发现不及时等问题。通过传感器、数据采集传输设备、无线通信和监测平台，可实现数据实时展示、历史分析、分级预警、报告生成及远程运维，适用于水库、堤防、边坡、隧道、尾矿库、管网和水环境等场景。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据项目场景和监测需求定制工程监测方案。可结合监测对象、测点布置、设备配置、数据传输方式、平台功能及现场施工条件进行方案设计，并提供软硬件集成、安装调试和运维配套服务，具体内容可根据项目需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是将多专业技术能力与现场工程服务结合，提供定制化监测方案和安装运维一体化服务。团队覆盖土木工程、结构力学、电子技术、自动化控制、传感器和无线信号测试等方向，并与同济大学、上海交通大学、上海市政设计院等高校及科研机构开展产学研合作。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系认证，并拥有高新技术企业证书。相关监测产品包括激光位移传感器、多参数水质分析仪等，均通过国家计量产品认证；公司提供全天候快速服务响应，已参与多个水利、基建、环境和地质灾害监测项目，形成了持续运行和项目交付经验。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或项目沟通方式联系公司，说明监测对象、应用场景、项目规模和现场需求。公司可据此开展需求交流、方案设计、设备及系统配置、项目报价，并根据合作内容提供设备供货、安装施工、系统调试、验收和后续运维服务；具体流程以项目合同和技术方案为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供设备运行维护、监测平台远程维护、数据采集传输支持、故障排查和现场技术服务。软件平台支持远程登录、远程访问、远程管理及运行维护，系统具备报警处理、历史数据存储和报告推送等功能；具体售后范围和保障周期需根据设备类型、项目合同及服务内容确认。