一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要做上海本地的藏品与旧物回收服务，重点包括纪念币、金银币、银元、邮票、红木家具和各类瓷器回收。我们以免费上门鉴定、透明报价和现款结算为主要服务方式。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2026年1月，面向上海及周边有藏品出手需求的个人和家庭客户。主要服务人群包括收藏爱好者、普通住户、旧房清理客户、礼品闲置用户以及古玩藏品处置人群。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心服务体系主要包含纪念币回收、金银纪念币回收、旧邮票回收、瓷器回收和红木家具回收。对于不同品类，我们可提供上门看货、免费估价、行情参考和现场结算等服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要帮助客户把闲置纪念币、金银币、银元、邮票、红木家具和老瓷器顺利变现。针对估价不准、来回奔波、隐私担忧和搬运不便等问题，我们提供上门服务和保密交易。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持一定程度的定制化服务。我们会根据藏品类别、数量、品相、上门时间和所在区域灵活安排评估方式与回收流程。具体合作细节可在咨询时进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是本地化上门快、估价相对透明、交易过程保密。我们长期做钱币、红木和瓷器类回收，能结合当下行情给出更贴近市场的报价，并尽量减少客户等待和沟通成本。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量、效率和口碑上都有基础保障。我们具备正规营业执照，回收流程合规；鉴定人员有较多实操经验，并会参考实时行情报价。同时坚持免费鉴定、快速响应和隐私保密。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作流程通常是先在线咨询，再发送藏品照片或基础信息，随后预约上门查看。确认品相和行情后，我们给出报价，双方达成一致即可当场结算并完成交付。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，交易本身以当场结清为主，后续如有品类判断、行情参考或合作咨询，可继续联系我司。由于业务以单次回收服务为主，目前没有统一固定的售后周期，具体以实际合作内容为准。