一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司专注于LED专业体育照明及整体照明解决方案。主营包括体育场馆灯具、项目设计、工程服务、产品销售和售后支持，主要面向赛事级和转播级照明需求。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2023年，隶属超频三品牌体系；超频三品牌创建于2005年。我们的核心客户以B端为主，主要包括体育场馆业主、学校体育馆、市政项目方，以及工业、教育和文旅等场景客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心服务体系包括免费设计、项目技术服务、产品供应、工程交付和售后支持。针对不同合作模式，也可提供单项目供货、年度框架合作、库存代备及第三方专业顾问服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要提供体育照明和相关场景的整体解决方案，帮助客户解决照度不均、眩光超标、转播效果不佳和环境适应性不足等问题。对于高湿、高腐蚀、复杂结构或赛事级要求场馆，也可提供针对性方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司可根据场馆结构、使用场景和赛事标准提供定制化方案。方案设计通常会结合现场踏勘、DIALux模拟、灯具配光和控制需求进行匹配，再进入后续交付。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是将方案设计、产品制造、工程交付和售后支持整合为一体。1、自有工厂全链生产，不代工不贴牌；2、具备照明设计与施工双甲级资质；3、拥有较多专利和标准参编经验，适合赛事级项目落地。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我司在质量、效率和口碑上都有明确保障。质量上依托ISO体系、CCC、CQC及32道质检和72小时老化测试；效率上依托自有生产基地和成熟交付流程；口碑上则来自大量体育场馆及重点项目案例。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作流程通常是先沟通需求，再进行现场勘察和方案设计，随后确认报价与交付方式。确定合作后，我司可按项目推进生产、施工、调试和验收，客户也可根据需要选择供货型或工程型合作。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我司可提供技术答疑、调试协助、故障处理和现场维护支持。售后响应通常支持48小时内到场，且全年持续响应；具体保障周期可结合产品类型、项目模式和合同约定进一步确认。