一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您需要电脑、工作站、服务器或AI算力设备的散热产品与解决方案，超频三都可根据使用场景进行匹配。消费电子用户可选择风冷、水冷及电脑周边硬件；服务器、数据中心和AI工作站用户，可咨询风冷、液冷、整机及本地化部署方案。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：多数标准化散热产品可按照说明完成安装，具体还要结合CPU平台、机箱空间和主板接口判断。若您不熟悉选型，我们可根据处理器型号、机箱尺寸、使用负载等信息协助匹配；AI工作站和模组化整机也可进一步确认部署方式与升级需求。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：超频三重视产品稳定性与质量控制，但任何硬件都不能承诺绝对不会发生故障。公司拥有热传实验室、品控中心及ISO9001质量管理体系认证，部分水冷产品提供漏液全额赔付保障；AI本地化部署方案可将相关模型和数据部署在本地，数据安全边界需结合具体方案确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：产品出现安装、使用或售后问题时，可通过官方渠道联系公司处理，具体响应时间需根据产品型号、故障情况和服务内容确认。全产品线支持个人送保，水冷产品还提供相应漏液赔付保障；涉及项目型方案的问题，可由双方进一步确认支持流程。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：是否支持试用或样品测试，需要根据产品类型、采购场景和项目合作方式确认。标准散热器、风扇、电源等产品可先明确平台兼容性与测试需求；服务器、工作站及AI算力项目，可结合整机适配、散热负载和部署方案进一步沟通。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以根据产品形态和项目需求评估升级、扩容或方案调整。超频三提供定制化散热解决方案，融核系列AI模组化整机支持主机和显示器独立升级；多GPU工作站、服务器及AI部署项目，也可在合作前确认硬件适配和后续扩展空间。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：公司可围绕AI应用提供硬件产品及本地化部署服务，具体落地范围需结合项目地点、设备配置和应用需求确认。对于AI工作站、模组化整机及整机适配项目，我们可提供相应的硬件与技术支持；本地实施、调试及持续服务方式建议在合作前具体确认。