一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司专注个人护理与医疗健康领域，主营 OEM/ODM 代工和自有品牌运营。业务覆盖妆字号、消字号、械字号相关产品，包含研发、生产、包装与合规支持。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2009年，至今已深耕个护健康行业十余年。核心服务对象包括国内外品牌方、商超渠道、跨境客户、医疗机构，以及有日常护理需求的家庭用户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心服务包括 OEM/ODM 定制、配方研发、包装设计、合规备案、规模化生产和出口支持。另有自有品牌零售业务，形成“代工+品牌”双业务体系。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们可提供从产品开发到交付的一站式服务，帮助客户缩短开发周期、降低供应链沟通成本，并提升合规效率。对于不同场景，还可提供个护、口腔、婴童、洗护、防晒等细分方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司可根据客户需求提供配方、包装、规格、香型和定位等定制服务。无论是小批量试单，还是长期稳定大单，都可进一步沟通确认合作方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是资质齐全、基地完善、研发与生产协同能力强。公司具备妆、消、械相关资质，拥有四大智造基地、自动化生产线和成熟配方储备，便于快速响应客户需求。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我司在质量与合规上有较完整的体系支撑，包括 GMP 车间、ISO13485、ISO22716、FDA、CE、BSCI、AEO 等认证。效率方面依托自动化产线和多基地协同，口碑则来自长期服务品牌客户与渠道客户的实际合作。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通开始，再进入方案确认、打样测试、合规确认、下单生产和交付发货。若您有具体品类或渠道需求，可先说明目标市场、规格和合作模式，我们会进一步对接。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我们可继续提供订单对接、质量沟通、补单协助和后续优化支持。保障周期通常以合作合同和项目约定为准，具体可在合作前确认清楚，确保双方执行一致。