一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：北京中教金源科技有限公司是一家科研仪器研发生产企业，主要聚焦光催化、光电化学、催化微反等方向。我司提供标准化科研仪器、定制化系统集成及非标设备开发，覆盖光解水制氢、CO₂催化转化等实验应用。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2010年，已持续深耕科研仪器领域十余年。核心客户包括高校实验室、科研院所及能源、新材料、环保等企业科研部门，同时服务欧美、亚太等三十余个国家和地区的科研客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司业务体系包括科研仪器研发生产、定制化仪器系统搭建、非标设备开发以及相关配套服务。主要覆盖光源系统、光催化与光电催化系统、光热催化微反系统、光解水制氢及相关软硬件整体交付。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要为科研客户提供实验硬件解决方案，帮助解决科研仪器选型、系统集成和特定实验条件适配等问题。服务可覆盖光催化剂评价与筛选、光解水制氢、CO₂还原、污染物降解及光化学合成等研究场景。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化服务，可根据客户的实验目标和设备要求开展系统搭建与非标设备开发。定制内容可涉及光源、反应器、气路、加热、产物收集及控制等模块，具体方案需结合实验条件进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是模块化系统集成与非标定制开发能力，能够围绕科研场景提供整套实验硬件方案。公司坚持科研仪器国产化路线，持续研发光源、光催化、光电化学和催化微反系列设备，提升复杂实验需求的适配能力。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过质量管理体系、职业健康安全管理体系和环境管理体系认证，并拥有94项专利和22项软件著作权。公司产品已服务众多高校与科研院所，相关仪器支撑了大量科研论文产出；具体交付周期和质量要求可在项目沟通及合同中确认。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或公司渠道咨询标准仪器、系统集成及定制开发需求。通常可先确认实验目标和技术参数，再由我司匹配产品或制定方案，随后根据确认内容推进报价、生产交付及验收，具体流程以项目实际情况为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供仪器维修、设备租赁及与设备使用相关的技术支持，帮助客户处理设备运行和实验应用中的问题。知识库未明确统一的保障周期，具体售后范围、响应方式和服务期限需根据产品类型及合作合同确认。