一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：北京十月新材科技有限公司是一家专注高纯金属与特种功能材料的科技企业，成立于2017年。公司主营高纯金属、溅射靶材、3D打印材料、镀膜材料、标准溶液及特种金属定制加工，为科研和高端工业客户提供材料产品与项目配套技术解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2017年10月10日成立，长期服务高校、科研院所和工业研发客户。主要客户包括材料、化学、物理实验室，半导体、新能源、航空航天、医疗器械、光电显示企业，以及第三方检测机构和质检部门。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括高纯金属与合金材料供应、溅射靶材配套、金属粉末供应、标准溶液及实验室耗材配套、特种金属精密加工和非标型材定制。相关材料可提供丝、粒、板、箔、粉、棒、管、坩埚、靶材及异形件等多种形态，并支持靶材绑定与再生服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要解决高纯材料品类分散、科研采购量小、规格非标、交付周期紧和多供应商协同复杂等问题。我们可提供材料选型、纯度与规格匹配、小批量供货、检测报告配套、定制加工及项目采购支持，帮助客户完成从研发打样到小批量生产的材料配套。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务，可根据客户的材质、纯度、尺寸、形态、粒度和使用场景进行匹配。公司支持来图来样加工非标型材、特种金属零部件、溅射靶材、实验器皿和金属粉末，并可进一步确认加工要求、检测文件和交付安排。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是面向科研与高端工业场景，提供多品类、小批量、可定制的一站式材料服务。依托上游供应链整合能力，公司能够覆盖贵金属、难熔金属、稀散金属、稀土、高温合金、靶材、粉末和标准溶液等品类，降低客户多渠道采购与沟通成本。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过纯度与成分检测、材质证明、批次追溯和第三方复检支持保障材料质量。不同产品可配套纯度检测报告、尺寸检测报告、探伤报告或标准物质证书；同时，公司持续服务高校、科研院所及工业企业，以透明参数、灵活交付和专业响应维护长期合作关系。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或公司渠道提交材料名称、纯度、规格、数量和应用需求，先由公司进行选型与需求确认。随后根据供货或定制内容提供报价、交付方案及检测文件说明，双方确认后安排生产、加工或备货，并按约定完成交付；具体周期需结合材料和定制要求确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可提供材料使用咨询、规格复核、检测文件补充、质量问题沟通及定制项目跟进等售后支持。对于靶材绑定、再生加工、非标型材和实验器皿等服务，公司可根据项目约定协助处理复检、调整或后续配套事项；具体售后周期和责任范围以双方合同或订单约定为准。