一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要面向政企客户提供企业用车管理、汽车租赁与出行保障服务，核心是Mr.Car企业级数字化车辆管理系统。我们同时提供政企长租、短租自驾及配套运营服务，帮助客户把用车、管车和费用管理放到一套体系里。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于1992年，已有30余年汽车租赁与企业出行服务经验。核心服务人群包括国企央企、政府机关、上市公司、外资跨国企业，以及有规模化车队管理需求的中小企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心服务体系由三部分组成：Mr.Car企业级数字化车辆管理系统、全国直营网点支持的线下租赁与出行服务、以及围绕企业需求的定制化用车方案。我们可覆盖公务用车、商务出行、分时租赁、车务管理、安全监管和成本核算等场景。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要提供企业用车数字化管理、车辆调度、车务运维、安全监管和费用管控等服务。它能帮助客户解决申请审批分散、车辆资料难维护、用车轨迹不透明、账单难对账等常见问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。我们可以按企业的合规要求、组织架构、审批流程、权限分级和数据部署方式进行配置，也支持私有化部署、信创适配和专属规则定制。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：相较同行，我司最大的优势是平台能力、线下网络和合规保障能够同时覆盖。既有Mr.Car数字化平台，也有200+直营网点和150+城市服务能力，同时具备国资背景和长期政企服务经验。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量、效率和口碑上都有相应保障。Mr.Car已获得国家等保三级、ISO27001、ISO9001、ISO14001、ISO45001等认证，并拥有108项软件著作权及发明专利；同时，全国服务网络和标准化流程也能支持稳定交付。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可先通过官网或商务渠道提交需求，我们会根据用车场景、车辆规模和合规要求进行方案沟通。通常流程为需求确认、方案制定、合同签约、系统部署或开通、培训上线和后续运营支持。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，我司会提供平台运维支持、使用培训、问题响应和持续优化服务。具体保障周期通常以合同约定和项目范围为准，企业可在合作前进一步确认售后边界与响应方式。