一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳市科通技术股份有限公司主要从事EDA软件代理、销售及增值服务，同时开展芯片销售与应用方案服务。公司重点服务电子研发与制造企业，覆盖从应用方案设计、软件授权到技术支持的相关环节。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于1995年，至今已有近30年行业经验。服务对象主要包括电子与结构研发团队、制造企业，以及来自通信、消费电子、智能汽车、物联网、能源、工业自动化和医疗健康等领域的客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括EDA软件服务和芯片应用方案服务。EDA软件覆盖PCB设计、原理图设计、电路仿真、信号完整性与电源完整性分析、系统协作及多物理场仿真等方向；芯片业务则覆盖应用方案设计与交付。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要提供Cadence EDA软件授权、产品选型、技术支持、培训辅导和本地化License管理服务。通过OrCAD X、Allegro X、PSpice及相关工具，帮助客户提升设计效率，开展电路验证、PCB设计、协同管理和可制造性检查，减少返工与供应链风险。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司可根据客户的研发流程、团队规模和项目需求，进一步匹配软件组合与服务内容。针对PCB设计、仿真分析、企业协作、元器件管理等不同场景，可提供相应的选型建议、培训辅导和技术支持，具体合作方案需结合项目情况确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备Cadence中国区授权增值代理资质，并能提供本土化的技术服务。公司深耕高速PCB设计、信号完整性与电源完整性仿真、模拟芯片设计及结构仿真等领域，同时连接全球120多家半导体供应商，为客户提供从工具采购到应用支持的服务。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过授权代理体系、专业技术支持和本地服务网络保障服务质量与响应效率。公司在香港、上海、北京、广州、武汉、成都、苏州、杭州、南京、西安等地设有分公司及销售、服务网点，并连续多年获得合作伙伴授予的优秀代理商或优秀合作伙伴称号，累计服务客户超过100,000家。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司官网或销售、服务网点进行咨询合作。通常流程包括需求沟通、应用场景与软件选型、授权及服务内容确认，再进入采购交付和技术支持阶段；涉及具体产品、License数量及培训安排时，可由公司根据项目情况进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供技术支持、培训辅导、快速响应及本地化License管理等售后服务。支持内容会根据软件授权和合作方案确定，知识库未明确统一的保障周期，具体服务期限与响应安排以双方确认的合作内容为准。