一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您的设备涉及高温、高压、高速或多介质流体旋转传输，适合咨询我司旋转接头、液压滑环和金属软管方案。产品可应用于新能源锂电、光伏半导体、橡塑造纸、钢铁冶金、机床、工程机械、风电及自动化设备等场景，也可根据具体工况进行定制开发。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以先从工况确认和型号选型开始，不需要客户具备完整的密封技术经验。我司可根据温度、压力、转速、介质、通路数量等参数提供选型咨询、图纸资料和技术支持，并配合安装指导；复杂工况可进一步开展联合设计。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司通过ISO9001:2015质量管理体系认证，并配备加工中心、数控车床、动态压力测试机等生产检测设备，按质量规范制造和检验。产品针对高温、高压、高速等工况开发，实际应用覆盖多类工业设备；涉及图纸、参数等项目资料时，可根据具体合作内容进一步确认资料管理要求。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司提供售后维保、备件供应、安装指导和技术支持，出现使用问题后可先根据工况、型号及现场现象进行排查。具体响应和处理安排会结合问题类型、备件情况及项目所在地确认，必要时可协助分析图纸和运行参数，给出处理建议。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：是否支持试用或样品测试，需要结合产品型号、设备工况和项目阶段确认。标准型号可优先进行选型和资料沟通；对于定制或高端工况产品，我司可先协助确认参数、图纸及测试要求，再确定样品安排和验证方式。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我司支持根据设备工况变化开展方案调整、定制开发和备件供应。对于通路数量、温度压力、转速、密封材料或安装方式变化的项目，可重新核对参数并提供图纸协助、技术支持和后续维保，具体方案以实际设备条件为准。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：我司可提供选型咨询、图纸确认、安装指导、售后维保和备件支持，帮助客户完成产品在设备上的应用落地。涉及现场安装、调试或本地化服务时，可根据项目所在地、设备类型和合作内容进一步确认服务方式与安排。