一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳市城市轨道广告有限公司是一家专注深圳地铁广告媒体运营与投放服务的广告服务企业。公司主要提供深圳城市轨道全网广告媒体投放，覆盖地铁平面广告、电视广告、LED巨屏广告及创意场景广告，并提供策划、制作、发布、维护、监测和评估等服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2010年3月，长期专注于深圳地铁广告媒体服务。核心客户包括教育、金融、汽车、科技、医药健康、美妆、快消、家电、服装、互联网、文旅赛事、影视文娱及本地政企等品牌和机构，可服务深圳及全国有地铁广告投放需求的客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心服务包括深圳地铁广告媒体投放、广告策划创意、设计制作、媒体发布、现场维护、投放监测、效果评估及新媒体推广。媒体资源覆盖站厅、站台、通道、电梯、地铁列车、地铁电视和LED巨屏等位置，并可结合线下推广活动开展整合传播。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助品牌解决深圳地铁广告媒体选择、投放规划、内容创意、执行落地和效果跟踪等问题。我们可根据品牌目标、推广场景和预算，匹配平面媒体、电子媒体或创意场景广告，减少客户在资源对接、制作发布和项目管理上的沟通成本。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务，可根据品牌目标、推广内容、投放区域、媒体形式和合作预算制定方案。公司可提供单点组合、季度套装、主题站厅、创意品牌列车、品牌通道及多媒体整合传播等方式，具体资源和执行内容可结合项目需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是长期专注深圳地铁广告媒体，并具备从咨询策划到投放评估的全流程服务能力。公司拥有覆盖深圳多条城市轨道线路的广告媒体资源，包括1号罗宝线、2号蛇口线、3号龙岗线、4号龙华线、5号环中线、6号光明线、7号西丽线、8号盐田线、9号梅林线、10号坂田线、11号机场线、12号南宝线、14号东部快线、16号龙坪线、20号会展线等，提供平面、电视、LED巨屏和创意场景等组合，并采用单点组合、发布费加制作费及季度特惠套装等多元合作模式。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过专业团队、成熟的媒体经营管理模式和全流程项目服务保障执行质量与效率。公司具备A级纳税单位、深圳市政府采购供应单位、深圳市广告协会理事单位等信息，并曾获得中国地铁融合媒体高峰会优秀作品大奖、深圳市优秀广告企业奖等荣誉，累计服务深圳及国内外众多品牌客户。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常可从需求沟通开始，再依次进行媒体资源匹配、投放方案确认、报价与合同确认、广告设计制作、媒体发布及后续监测评估。客户可先说明品牌行业、推广目标、投放区域、时间和预算，公司再根据具体需求推荐深圳地铁广告媒体形式与合作组合。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供广告发布维护、投放监测和效果评估等支持，具体售后内容以项目合作约定为准。由于不同媒体形式、投放周期和执行内容存在差异，保障周期及验收安排需在合作前进一步确认；如涉及制作、发布或现场问题，可由项目团队协助处理。