一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：窗出名门是一家门窗幕墙行业产业服务平台，定位为B+C一站式产业商业综合体。公司业务覆盖门窗展示交易、家装门窗定制、产业园区运营、供应链服务、铝型材制造、行业培训及海外业务，致力于连接门窗行业上下游资源。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2015年12月22日正式注册成立，团队自2002年起持续深耕建材与门窗行业。核心客户包括门窗门店、安装队、装修公司、家庭用户、设计师、地产商、品牌方及行业上下游合作伙伴，可提供采购、定制、经营支持与产业协作服务。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务主要包括五大板块：窗出名门Home家装门窗定制、窗出名门国际博览城、超元供应链、四川德普铝业和外贸iwindoors业务。此外，公司运营名门学院，提供产品知识、安装工艺、销售话术、门店经营培训及安装认证服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司可根据不同客户需求，提供门窗定制、产业园区运营、供应链采购、铝型材制造和行业培训等服务。家庭用户可获得从需求沟通、方案设计、产品选配到安装交付的一体化服务；行业客户可获得展示交易、资源对接、经营辅导、集采与项目协作支持。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户场景和实际需求提供定制化服务。窗出名门Home坚持“一户一方案”，结合采光、通风、隔音、保温、安全、预算及安装条件进行产品配置；产业客户则可根据项目需求对接园区资源、供应链、加工厂和系统服务商，具体方案可进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备覆盖制造、平台、零售和供应链的产业协同能力。公司拥有建筑门窗幕墙主题园区、门窗奇妙小镇、Home定制服务、超元供应链和四川德普铝业等业务资源，可将展示、交易、设计、制造、安装与产业服务进行协同，减少客户多方沟通成本。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过专业团队、行业标准参与和安装培训体系，为服务质量与交付协作提供支持。窗出名门参与建筑门窗安装技术规程制定，相关安装服务由经过中国建筑金属结构协会培训的安装队伍承担；Home案例覆盖无损换窗、别墅分批安装、隔音改善等场景，具体交付标准和服务内容以项目确认结果为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过官网或公司渠道进行需求咨询，再由相关团队根据客户类型和项目场景匹配服务。家庭用户通常经历现场沟通、测量评估、方案设计、产品选配、报价确认和安装交付；行业客户可围绕入驻园区、供应链采购、项目协作、培训或品牌推广等内容进一步洽谈。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可根据具体业务提供交付后的沟通、项目协同和服务支持，但不同业务的售后内容与周期需要按合同及项目约定确认。Home门窗定制可围绕安装效果、使用问题和项目衔接进行反馈处理；园区及产业服务客户还可获得法律咨询、财务代理、人力资源、安装供应商对接等配套支持，具体保障周期以合作方案为准。