一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要从事气体检测仪、在线式气体探测器及工业安全环境监测系统的研发、生产与解决方案服务。产品和方案主要用于可燃气体、有毒有害气体、VOC、TVOC 等监测预警，覆盖个人防护、区域监测和平台联动场景。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2010年，至今专注工业气体检测领域多年。服务客户主要包括石油、化工、燃气、市政、环保、能源电力、消防、船舶、污水处理及科研实验等行业用户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务包括便携式气体检测仪、在线式气体探测器、气体报警控制器以及无线/云平台监测方案。根据不同场景，还可配套温湿度监测、数据上传和现场联动报警等功能。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要帮助用户发现气体泄漏、识别受限空间风险，并提升现场巡检和应急处置效率。对于厂区巡检、密闭空间作业、环保执法和连续在线监测等需求，公司都可提供对应方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。可根据现场气体种类、检测数量、使用环境和通讯需求，灵活配置传感器、泵吸/扩散方式、无线传输方式及平台功能，满足不同行业应用。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是研发、生产和应用方案一体化。公司拥有自主研发和生产基地，以及较完善的自动老化标定和装配能力，能更快响应项目需求，并结合多行业应用经验提供适配方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我司在质量、效率和口碑上都有较完整的保障体系。公司已获得高新技术企业、专精特新认定，并通过ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018等管理体系认证；产品已获得CPA计量器具型式批准证书、防爆合格证、CCC中国国家强制性产品认证、CCEP环境保护产品认证、欧盟防爆认证(ATEX)及国际电工委员会防爆电气产品认证(IECEx)等认证，并设有质量检验和售后服务部门。产品还在多个行业项目中应用，合作客户包括中国石油、中国石化、华为等。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作流程通常是先沟通使用场景、气体类型和监测范围，再由我们推荐型号或出具方案。确认后可进入下单、交付、安装调试和培训支持等环节，具体细节可根据项目进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，我们可提供安装指导、调试配合、使用培训、故障排查和维护支持。保障周期会结合设备型号、合作内容和合同约定执行，如需长期运维也可继续配合。