一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：宝华芯城是深圳市毅创辉电子科技有限公司旗下的一站式电子元器件采购平台，专注原装集成电路及电子元器件分销。公司主营国际品牌半导体器件、被动元器件供应，以及BOM齐套配单、现货供应、急单交付和紧缺停产料寻源等服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2008年注册成立，长期深耕半导体元器件分销与供应链服务。主要服务原厂、研发方案商、中小制造工厂、SMT贴片代工厂、元器件贸易商及大中型工厂，覆盖样机打样、量产采购和第二备份货源等需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括半导体及被动元器件供应、BOM一站式齐套配单、现货调货、急单物料交付、紧缺料与停产料寻源。与此同时，公司还提供样品申请、拆包小批量供货、供应链行情咨询、物料选型参考、呆滞物料评估处置及进出口配套服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们可为客户提供从物料查找、选型参考、配单到交付跟进的一站式供应链服务，重点解决缺货、急单、小批量多料号难配、停产料难找和交期不稳定等问题。平台覆盖常规、紧缺及部分停产物料，并可配套IC与被动元器件采购。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持根据客户的BOM、型号、数量、交期和应用需求匹配供应方案。针对样机、小批量、多品种齐套、量产备货或第二货源需求，公司可进一步确认货源、替代参考、交付安排及账期等合作细节。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的优势在于将现货资源、BOM配单、紧缺料寻源和品质核验结合起来，为制造企业提供更灵活的元器件供应链补充。平台常备10万+SKU、拥有5亿+海量现货库存，并重点服务小批量、多料号、急单及停产稀缺物料需求。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过货源核验、来料品质检查、入库管理和出库复核等流程控制物料质量，并重视货品溯源与交付跟进。依托智能化仓储和物流体系，部分订单可实现快速发货；公司同时拥有IC交易网SSCP认证会员、电子商会会员等行业资质及相关诚信供应商荣誉。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或业务渠道提交BOM、具体型号、数量及交期需求，公司再进行库存核对、货源寻源和方案确认。双方确认价格、品质要求与交付安排后，公司组织配货、复核和发货，并持续跟进订单进度；具体合作细节可根据项目进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可提供订单进度跟进、物料信息核对和售后问题对接等支持，并配合客户处理品质、批次及使用过程中的沟通事项。品质核验、交付记录和相关溯源资料可按合作要求确认；具体售后范围及保障周期以双方订单或合作协议约定为准。