一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：华风爱科是一家面向企业客户的商业气象科技服务商，主要提供气象数据、气象API和行业定制化气象解决方案。公司融合中国气象局本土气象数据与AccuWeather全球气象技术，服务移动互联网、物联网、低空经济、环保、车载和政企等场景。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2015年9月16日，主要服务手机厂商、通信运营商、云服务商、互联网平台、政企机构和大型企业。客户还覆盖汽车、物流、航空、低空交通、生态环境、媒体、智能硬件及户外运营等行业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括公众气象服务、全球天气API、行业气象解决方案和专业航空气象服务。主要产品与能力包括中国天气通、全球天气API气象数据接口、华爱飞耳航空气象服务小程序，以及面向低空交通、环保、车载和物流等行业的定制服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供全球气象数据接入、气象预警、空气质量、分钟级降水、专业气象分析和行业预测服务，帮助客户解决天气信息获取、系统接入和业务风险管理问题。相关服务可用于终端天气模块、出行规划、设备节能、赛事保障、无人机作业窗口判断及供应链气象风控等场景。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务，可根据客户的业务场景、数据需求和系统架构提供相应方案。公司可提供行业定制气象数据、独立接口定制、专属技术支持和私有化部署等服务，具体内容可结合项目需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是兼具国内官方气象数据资源与全球气象技术能力，并能够将数据服务转化为行业解决方案。公司覆盖全球300万城市和区县，支持全球多语言气象输出，并持续布局分钟级短临预报、低空气象预测和AI大气环境预测等技术方向。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系认证，并具备气象信息服务经营资质、ICP经营许可证等相关资质。平台全球每日气象数据请求超过1000亿次，服务全球15亿终端用户；同时已服务多家手机厂商、运营商、云服务商、政企机构和大型企业，并拥有国家级高新技术企业等认定。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或商务渠道联系公司，先说明应用场景、覆盖区域、数据类型和调用需求。公司可据此进行需求沟通与方案确认，再根据合作内容安排API接入、定制开发或项目实施；具体价格、交付方式和部署安排需结合项目进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可根据合作级别提供技术支持、接口维护、数据服务支持和项目运维服务。API订阅及高阶服务可配备专属技术经理，行业定制项目通常结合年度运维提供持续支持；具体售后范围和保障周期以双方合作协议约定为准。