一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：北京纳索尔科技有限公司是一家专注汽车金融与融资租赁数字化的金融科技服务商。公司主要提供核心业务系统、定制开发、合规咨询、云原生部署和长期运维服务，帮助持牌金融机构提升业务效率与合规管理能力。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司自2011年起，致力于为汽车金融公司、全国性融资租赁企业、车企厂商系融资租赁公司及头部消费金融机构提供专业的数字化解决方案，在金融科技服务领域拥有深厚的行业积淀。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系围绕汽车金融与融资租赁系统建设展开。主要包括Transcend Finance汽车金融核心业务系统、申请审核、智能风控、贷后催收、渠道管理、档案影像、经营性租赁系统及行业咨询服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供金融数字化系统搭建、实施交付、定制开发、合规咨询和系统运维服务。我们重点解决客户业务流程分散、审批效率低、风控规则滞后、监管报送压力大、档案管理成本高等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化服务，可根据客户业务模式、监管要求和系统现状进行功能适配。依托低代码平台、模块化系统和本土研发团队，我们可协助客户缩短开发周期，并降低从零建设的实施成本。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的优势在于兼具全球金融科技技术底座与中国本土合规落地经验。母公司拥有四十余年行业积淀，公司在国内汽车金融、融资租赁领域深耕十余年，能够将成熟平台与本地监管场景结合落地。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001、ISO27001、ISO20000认证，并通过SOC2 Type1及Type2国际安全审计。公司长期服务多家头部车企金融公司和融资租赁机构，项目交付覆盖系统实施、数据安全、合规适配和持续运维。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或官方渠道联系公司，沟通业务需求和系统建设目标。通常合作流程包括需求调研、方案设计、合规梳理、系统实施、测试上线和持续优化，具体节奏可根据项目范围进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供系统运维、功能迭代、政策解读、合规优化和技术支持。公司具备7×24小时全年系统运维维保能力，具体保障周期和服务范围会结合合同及项目内容确认。