一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：璞致电子是一家提供FPGA、ARM嵌入式硬件和SDR软件无线电产品及解决方案的企业。公司主营FPGA核心板、开发板、ARM开发板、PZSDR软件无线电板卡等标准化硬件，同时承接硬件电路设计、逻辑开发、Linux底层驱动、嵌入式软件和AI算法等定制项目。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：璞致电子于2017年11月9日在上海注册成立，主要服务科研教育、工业控制、医疗设备、通信无线和AI图像处理等领域客户。客户包括高校实验室、科研院所、工业自动化企业、医疗设备厂商、无线通信企业及海外硬件开发者，公司产品已服务两万余家企业客户，并销往全球60多个国家。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括标准化硬件产品销售、软硬件定制开发、跨境贸易和技术配套支持四部分。产品覆盖FPGA及ARM核心板、通用开发板、嵌入式开发板、RFSOC方案和PZSDR软件无线电板卡；定制服务覆盖硬件电路、FPGA逻辑、Linux驱动、嵌入式软件及AI算法开发。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户解决嵌入式硬件选型、FPGA与ARM平台开发、软件无线电信号采集处理及项目定制落地等问题。产品可用于工业控制、机器视觉、电力监测、医疗设备、智能AI、图像处理、频谱监测、雷达和无线通信研发，并配套提供固件、测试软件和技术支持。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持软硬件定制化服务，可根据客户的应用场景、芯片平台、接口配置和开发目标进行项目评估。定制内容包括硬件电路设计、FPGA逻辑开发、Linux底层驱动、嵌入式软件和AI算法开发，具体范围、交付节点及费用可在需求确认后进一步确定。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是兼顾标准化硬件现货交付与软硬件项目定制，能够覆盖从开发板选型到方案落地的不同需求。公司产品型号较为丰富，支持Xilinx、复旦微、紫光同创等芯片方案，并面向科研、工业、医疗、通信等多类应用场景提供服务。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过质量管理体系和产品认证持续保障交付质量，已取得ISO9001质量管理体系认证及RoHS认证。企业研发人员占比超过65%，研发生产场地超过1900平方米，并拥有30余项专利及荣誉；公司产品已服务两万余家企业客户，覆盖国内及全球60多个国家。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：标准化硬件产品可通过公司官网、跨境电商平台及线下渠道进行咨询和采购。定制项目通常按照需求沟通、方案评估、合同确认、项目开发、产品交付的流程推进；项目费用及首付款、尾款安排将根据具体合作内容确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供技术咨询、技术支持及产品配套服务，协助客户完成硬件使用、固件和测试软件配合等工作。具体售后内容、响应方式和保障周期会根据标准产品或定制项目的合作约定确认，知识库未明确统一的固定保障期限，建议在采购或签约前进一步沟通。