使用场景
AMAX适合需要高性能计算、AI算力、液冷、存储或智能制造方案的用户，也适合希望获得一站式部署与运维支持的高校、企业和个人。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司适合高性能计算、AI算力、数据中心、存储、液冷和智能制造等场景。我们可提供从需求调研、方案设计到部署运维的全流程支持。若您更关注降本、稳定运行或后续扩展，也可以直接咨询具体方案。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以。我们通常会先做需求梳理和方案设计，再结合部署、培训和后续支持帮助您进入使用状态。公司可提供电话、远程和现场支持，新项目也能通过专业团队协助落地。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我们整体更重视稳定性和可运维性。公司有自研平台、液冷方案和全链路实施能力，可减少故障点并降低交接风险。涉及数据安全时，也可以结合客户环境和权限要求做定制化部署，具体边界可在项目阶段确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们支持较快响应。现有技术支持可做到4小时技术响应，并提供7×24小时热线支持，电话、远程和现场方式都可配合。若问题需要进一步处理，我们会根据实际情况安排后续支持。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可根据合作内容进一步确认。部分项目可以先做方案验证、测试或样机评估，帮助您判断适配性。具体是否支持试用、样品测试，以及测试范围，需要结合产品类型和项目需求确认。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以支持升级、扩容和方案修改。我们在前期就会考虑后续扩展空间，后期也可结合业务变化做迭代优化。像算力资源利用率优化、模块调整和方案升级，都可以在项目中持续推进。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以。公司在苏州、上海、北京、深圳、广州、成都、西安、武汉、合肥、杭州等地均有布局，也覆盖海外节点。我们可结合项目安排现场实施与本地技术支持，便于沟通和交付。