一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司是金蝶官方授权的上海区域铂金产品伙伴（最高级别），致力于为企业提供全面的信息化落地解决方案。主营业务涵盖金蝶全系列管理软件销售、ERP系统部署实施、基于业务场景的定制开发，以及异构系统集成与持续运维服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2014年，拥有12年的企业信息化专属服务经验。核心服务群体主要为成长型及中大型制造企业、生物医药企业、新能源汽车产业链、大型集团企业及三甲医疗机构，致力于为企业的管理决策层及IT、财务负责人解决复杂管理需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司的核心服务体系覆盖企业信息化升级的全生命周期。主要包含：1、高级蓝图咨询与系统规划；2、全流程ERP实施交付；3、基于BOS平台的系统个性化定制开发；4、第三方异构系统（如OA/WMS/MES等）无缝集成对接；5、全天候的持续运维服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要提供以金蝶云·星空、EAS等为核心的管理系统落地交付服务。能够有效解决企业数字化转型“落地难”、多业务系统存在数据孤岛，以及财务、供应链与生产业务脱节的问题，帮助企业真正实现业财一体化与全局数据协同。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：完全支持定制化服务。我司不仅是代理实施方，更是通过金蝶ISV认证的独立软件开发商。我们可根据客户具体业务场景提供深度二次开发、专属报表定制，以及针对医药制造合规（如FDA/CSV审计追踪）等特殊要求的定制解决方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势在于专注系统落地与深度的行业沉淀。我们坚决不做“快递式”交付，而是由T7级最高认证标准的核心团队全程主导实施。同时，我们深耕医药、制造等垂直领域，比通用型代理商更懂复杂的行业合规与真实的业务痛点。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我们在交付质量上具备丰富的成功经验，已成功服务超200家中大型企业，并长期护航多家上市及知名企业（如君实生物、鹰峰电子）。作为上海市专精特新中小企业，我们通过自建7级项目经理培养体系，严格把控每一个项目的实施效率与最终落地质量。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从深度的业务痛点调研与沟通开始。标准流程涵盖：前期需求对接、蓝图咨询与顶层规划、系统选型确认并签订合同，随后由我司专属的项目总监与行业顾问团队入驻企业，按规划稳步推进系统配置、定制开发、用户培训与实施交付。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：系统上线交付后，我们将转入长期运维支持阶段。我司可提供7x24小时技术支持、系统持续优化与版本升级服务。具体的保障周期及年度运维服务方式，可根据双方签订的后续服务协议进一步确认，我们致力于成为企业长期的信息化合作伙伴。