一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳市帝欧电子有限公司是一家位于深圳华强北的电子元器件贸易服务商，主营电子元器件回收与IC现货配单供应。公司服务涵盖工厂呆料、尾料、库存积压物料回收，以及原装IC芯片、连接器、存储器件等现货销售。公司同时提供电子元器件相关技术咨询和供应链配套服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2012年3月23日，至今持续深耕电子元器件领域。主要服务消费电子、家电、工控安防、汽车电子、新能源、医疗电子等制造企业，也服务电子贸易商、方案商、SMT工厂、维修企业、资产处置机构及跨境电子贸易商。公司可帮助客户处理库存积压，也可满足芯片和电子元器件采购需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括电子元器件库存回收、IC及各类元器件现货销售、工厂配单配套和技术咨询服务。回收品类覆盖IC芯片、AI算力芯片、服务器内存、内存颗粒、指纹模组、FPC连接器、电容电阻、MOS管、PCBA、摄像头、排线、继电器及功能模块等。公司设有深圳、香港两处存货仓库，支持线下交易和线上电商平台交易。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要解决企业电子物料库存积压变现和生产采购短缺两类问题。对于工厂呆料、尾料、项目余料、清仓库存等，公司可提供上门看货、现场验货、评估报价和回收处置服务；对于采购方，公司可提供原装IC芯片、连接器、存储器件及其他电子元器件的现货配单服务。大小批量及部分冷门、停产型号可根据物料情况进一步评估。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户物料类型、数量、品牌、型号和交易方式提供针对性的回收或供应方案。库存回收可按整批BOM、品类分选或现场验货方式处理，现货供应可配合工厂配单及小批量采购。具体报价、检测、交付和结算安排，需要结合物料清单及合作内容确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是同时具备终端库存回收和电子元器件现货配单能力，能够连接上游工厂库存与下游采购需求。公司直接承接工厂呆料回收，减少多层中间商环节，并依托深圳、香港双仓库开展存货和供应链协同。公司创始人及核心团队拥有超过18年电子元器件行业从业经验。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司以原装物料供应和规范验货分选作为业务基础，并重视报价、检测、结算及库存信息保密。回收业务可提供上门评估、现场验货、良坏分开计价和快速结算等安排，具体以物料情况为准。公司已获得阿里巴巴优质供应商、华强北优质供应商等相关市场认可，并与多家制造企业及电子元器件贸易商开展合作。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司网站、线上电商平台或线下门店与我司联系，先提交物料清单、型号、数量及现场情况。公司根据需求安排上门看货、现场验货或远程沟通，再进行评估报价并确认交易方式。合作可采用线下当面交易或线上交易，国内贸易、货物技术进出口及结算方式可结合具体项目进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可围绕物料验货、品质确认、订单配套和交易沟通提供持续的合作支持。现货销售及回收项目的具体检测标准、交付安排、问题处理方式和售后周期，需要在合同或订单确认时根据物料类型及合作内容约定。客户如有品质、数量或后续配单需求，可及时与公司沟通处理。