一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司是一家专注亚马逊平台服务的跨境电商公司，主营亚马逊代运营、亚马逊培训和亚马逊开店服务。我们以制造型企业和品牌商的出海增长需求为核心，提供从开店到运营的全链路支持。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2016年在深圳坂田成立，至今持续深耕亚马逊业务多年。核心服务人群包括工厂、贸易商和个人卖家，尤其适合缺团队、缺资源、希望拓展海外市场的企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务主要包括三部分：1、亚马逊代运营；2、亚马逊培训；3、亚马逊开店服务。围绕这些业务，我们还可提供店铺运营、广告优化、账号合规和阶段复盘等配套支持。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要帮助客户完成亚马逊店铺从0到1搭建，以及后续的持续运营和增长。对于缺少跨境团队、运营经验和平台资源的卖家，我们可减少试错成本，提升出海效率与经营稳定性。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司会根据产品特性、目标站点、预算和经营目标制定方案。合作前通常会先做项目评估，再确定服务范围、运营节奏和执行重点，尽量匹配不同客户的实际需求。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是长期专注亚马逊平台，并具备APN、SPN、TSPN等官方认证。团队以运营能力为核心，不依赖单一销售模式，能为客户提供更稳妥的合规运营和长期陪跑服务。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过标准化SOP和分阶段交付来保障服务质量，过程可追踪、结果可复盘。运营人员直接对接项目，配合周报、月报和阶段复盘机制，能提高响应效率，也更便于持续优化。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可先通过官网联系我司，说明产品、站点和合作目标，我们会先进行前置评估。确认方案后再进入签约、启动和运营执行阶段，后续按项目节奏持续推进。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，我司会持续提供运营跟进、数据反馈和阶段复盘支持，确保合作不中断。保障周期通常与合作服务周期一致，具体支持范围可结合项目内容进一步确认。