一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：广州达桥食品设备有限公司是一家专注于果蔬前处理装备研发、制造与销售的食品机械企业。公司主要提供瓜果削皮、去籽、去核、切片、果粒分离等单机设备，并承接果蔬自动化加工整线的定制、设计与成套交付。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2007年11月1日注册成立，前身自2003年起在华南理工大学国家大学科技园开展果蔬加工装备研发，已有20多年行业积累。服务对象主要包括食品加工厂、果汁和罐头企业、果干果脯厂、餐饮中央厨房、预制菜企业、农产品加工企业及海外果蔬加工厂商等。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务覆盖果蔬前处理单机设备和自动化加工生产线两大体系。设备包括无损伤清洗机、智能削皮机、高速切片机、果粒无损分离机及去核切瓣设备；同时提供整线规划、设备选型、工艺匹配、制造、安装和调试服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助果蔬加工企业解决人工成本高、加工效率不稳定、果品损耗较大及前处理工序难以标准化等问题。我们可提供清洗、去皮、去籽、去核、切片、分离等设备，并根据不同果蔬原料和产能需求，提供单机或整线加工方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我司支持非标定制服务，可根据客户的果蔬品类、加工工艺、产能等需求进行产线设计。定制内容可涉及设备电压、工序衔接和多品类共线加工，具体方案需结合项目需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是专注果蔬前处理保形分离加工装备，并具备从单机设备到整线方案的全链路服务能力。依托智能仿形削皮、柔性自适应、果粒无损分离和高速切片等技术，设备可适配百余种果蔬，兼顾加工效率、果品保形与方案灵活性。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系认证，4款核心设备获得欧盟CE认证，并拥有多项专利和软件著作权。部分技术曾获省级及行业科技奖项，设备已销往国内多个行政区并出口亚非拉美欧70余国；在效率方面，部分设备可替代多名人工，具体效果需根据原料和工艺评估。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或公司渠道提出设备采购、整线建设或定制需求，先由双方确认原料、工艺和产能，再进行方案设计、设备制造、交付安装与调试。公司支持国内及海外项目合作，也可参与项目招投标，具体配置、报价和交付安排以项目沟通结果为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：设备交付后，公司可提供配套技术指导、安装调试及售后维保支持，帮助客户完成设备使用和生产线运行。售后内容通常围绕操作指导、设备维护和运行问题处理展开；售后有保障，设备/整线保修一年（人为损坏、易损件除外），终身有偿提供零部件和上门服务。