一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：广州朗旭品牌设计有限公司是一家品牌咨询与设计领域的品牌全案服务商，主营品牌咨询、品牌设计和品牌营销。公司以品牌战略为底层，以设计和营销为落地工具，帮助企业解决品牌定位、形象建设与市场推广问题。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2014年6月20日在广州成立，团队规模10人以上，持续深耕品牌咨询与设计服务。服务对象包括初创品牌、中小企业、中大型企业新品牌，以及制造业、消费品、生物医药、连锁品牌、互联网等不同行业的品牌方。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系包括品牌全案系统服务、VI视觉识别系统设计和品牌营销体系构建。品牌全案服务覆盖品牌咨询、品牌设计、品牌营销三个环节；VI服务涵盖LOGO、视觉规范及线上线下应用；营销服务覆盖策略规划、营销4P和年度陪跑。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供从品牌战略到设计、营销落地的一体化服务，帮助企业解决品牌定位模糊、形象老化、建设缺乏系统性以及战略与市场脱节等问题。服务可覆盖品牌从0到1建立、品牌升级、包装体系重构、线上渠道拓展和区域品牌全国化等场景。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据企业发展阶段、行业特征、品牌现状和合作目标定制服务内容。客户可选择品牌全案、单项VI设计、品牌营销体系或年度服务，具体范围、交付方式和周期可根据项目需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是将品牌战略、品牌设计和品牌营销三者融合，形成面向实际经营的品牌服务体系。相比单一咨询、设计或营销服务，公司更重视方案落地、执行衔接和市场结果，也更贴近本土企业的资源条件与发展需求。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司以“能落地、有实效”作为服务交付标准，依托12年服务经验和系统方法论推进项目。项目通常会提供设计源文件、物料规范、营销执行手册等标准化成果，并通过调研、策略梳理、设计执行和落地指导，提升品牌建设的统一性与可执行性。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或公司渠道提出品牌咨询、设计或营销需求，双方沟通项目目标后确认服务范围。通常会经过需求了解、品牌调研与诊断、策略规划、设计或营销方案、执行落地及复盘等环节；品牌全案或年度服务的具体周期和收费方式以项目约定为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供规范使用、落地执行和营销优化方面的支持，具体内容取决于合作项目。VI项目可交付管理手册、源文件和应用规范；品牌全案及年度营销服务可包含落地指导、复盘与陪跑，售后支持范围和保障周期需在合同或项目方案中进一步确认。