一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：AICodeMirror是面向开发者、创作者、科研团队和企业研发组织的一站式AI编程与模型中转服务平台。公司主营Claude Code、Codex、Gemini等主流AI编程工具的高稳定中转服务，并提供软件环境配置、技术答疑和相关数字技术服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2025年2月25日成立，属于科技推广和应用服务业中的初创小微企业。核心服务人群包括个人开发者、专业软件工程师、独立创作者、AI应用开发者、高校科研师生及企业研发团队，也服务有技术支持需求的市场主体。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务围绕AI编程工具接入、模型使用和技术支持展开，主要包括：1、Claude Code、Codex、Gemini等工具的中转服务；2、Claude、GPT、Gemini等主流模型的灵活选择；3、软件环境配置、问题答疑、团队席位与用量管理；4、PAYGO按量付费及PRO、MAX、ULTRA月度方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助用户更稳定、便捷地使用AI编程工具，将自然语言需求转化为可运行的软件。针对跨境网络不稳定、配置复杂、支付不便、团队额度难管理和采购报销繁琐等问题，平台提供多网络链路切换、团队管理、统一账单、企业合同、合规发票及技术支持。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据个人、企业和高校团队的实际使用场景，匹配相应的服务方案。团队客户可使用成员席位、权限与额度管理、统一账单、企业合同和发票等能力；如有特殊接入、账号管理或采购需求，可根据具体合作内容进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是将主流AI编程工具、模型选择和团队管理集中在一个服务平台中，并重点解决国内用户的接入与使用门槛。平台支持多网络链路容灾切换、企业级高并发和多种计费方式，个人用户与团队客户都可按自身需求选择服务。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过高稳定中转服务、多链路网络能力和7×24小时专属技术支持，保障用户持续开展开发或科研任务。平台持续跟进主流模型更新，已服务400多家企业及高校、20,000多名订阅用户，并保持365天以上稳定服务；具体服务方案和支持范围以实际合作内容为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：个人用户可注册平台账号，选择需要的模型或AI编程工具，再按需充值或购买对应方案并完成配置使用。平台提供余额长期有效的PAYGO按量付费模式，以及PRO、MAX、ULTRA月度方案；企业和高校团队可进一步沟通席位、权限、额度、合同及发票等合作事项。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司提供软件使用答疑和7×24小时专属技术支持，协助处理配置、接入及使用过程中的问题。PAYGO模式下，账户余额长期有效；除该计费规则外，具体服务保障范围和周期需根据所选方案或合作内容进一步确认。