一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：安徽天第科技主要从事食品软包装新材料、复合膜及塑料包装制品的研发、生产与销售。公司可提供食品袋、真空袋、铝箔袋、镀铝袋、复合膜及防静电包装等产品，并承接包装装潢印刷和定制加工业务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2022年9月13日注册成立，依托团队长期软包装行业技术积累开展业务。主要服务食品生产企业、食品品牌商、包装采购贸易商，以及电子、医美、新能源、军工等制造行业客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务覆盖吹膜、印刷、复合、分切、制袋及精密检测等环节。服务体系主要包括：1、食品真空及阻隔包装；2、复合膜、PE膜和卷膜定制；3、电子行业防静电、屏蔽及铝箔包装；4、袋型、尺寸与彩色印刷定制。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为客户提供从原料、膜材到成品包装袋的一站式定制服务。针对食品客户，可解决保鲜、密封、阻隔、耐穿刺和自动化包装适配等需求；针对电子及工业客户，可提供防潮、避光、防静电和抗穿刺包装方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化服务，可根据产品特性、包装设备和使用场景设计膜材与袋型。定制内容包括材料结构、尺寸、袋型、功能、彩色印刷及卷膜规格，具体方案和生产要求可根据订单进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备吹膜、印刷、复合、制袋一体化生产能力，可减少多环节衔接带来的沟通成本。公司依托苏皖鲁三地生产基地协同交付，并聚焦食品真空、铝箔及功能性软包装，能够提供更贴合应用场景的定制方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过生产许可、印刷经营许可、FSSC22000食品安全体系认证和ISO9001质量管理体系认证等体系与资质开展生产管理。公司配备智能化生产线、精密检测设备和近百人工程技术团队，并持续推进安全、环保、食品和品控一体化管理，已服务全球超3000家生产企业。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或公司公开渠道咨询，提交产品用途、包装尺寸、材料功能、印刷要求及预计用量等信息。公司将根据需求进行方案沟通、规格确认、报价和打样，再按确认订单组织生产与交付，具体流程以双方沟通结果为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可围绕产品使用、规格确认和交付情况提供售后沟通支持，协助客户处理包装应用中的问题。由于不同产品、订单和合作方式的服务约定不同，具体售后内容、响应方式及保障周期以合同或订单约定为准。