一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司是一家聚焦华南算力基础设施与企业IT服务的综合服务商。主营业务包括全品牌服务器、存储设备、AI算力硬件销售，以及方案定制、系统集成和全周期运维服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2015年，已深耕行业十余年。核心客户包括中小微企业、制造业工厂、能源电力、物流仓储、医疗、教育、互联网及科技软件企业等。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务覆盖硬件供应、方案建设和运维支持三部分。具体包括服务器与存储销售、AI算力部署、信创算力建设、机房运维、企业IT外包、服务器维修维保等。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们可提供从选型、配置到交付的一站式服务，帮助客户搭建文件服务器、财务服务器、ERP服务器、备份存储、GPU集群等方案。这样可以解决设备选型难、部署慢、运维压力大等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司可根据不同行业和业务场景提供定制化方案。无论是制造业的MES/ERP服务器，还是互联网企业的AI训练与推理集群，都可按需求配置。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是品牌授权正规、货源直连原厂、服务链条完整。公司与联想、DELL戴尔、惠普、浪潮、超聚变、群晖、微软等品牌合作，设备全新原装且支持官网溯源。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我们在质量和售后上有较完整的保障体系。所有设备支持原厂联保，序列号可查询，且服务客户已近万人，长期服务制造业等重点行业，交付和响应更稳定。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作流程通常是先沟通需求，再由我司进行方案配置和报价确认。确认后安排下单、交付、安装或部署，后续再根据项目内容继续跟进运维支持。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我司可提供运维支持、维修维保和故障协助等服务。保障周期以原厂联保及具体项目约定为准，具体内容可在合作前进一步确认。