一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：国材橙佳工业涂料（上海）有限公司主要从事工业涂料、化工产品（不含危险化学品）的销售，并提供新材料与涂料相关技术服务。公司聚焦防腐、耐候类工业涂料，为建筑、工业装备、汽车零部件等领域客户提供产品和配套技术支持。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司前身成立于2017年，2024年更名为国材橙佳工业涂料（上海）有限公司，位于上海市松江区。主要服务建筑幕墙、屋面、围栏格栅工程客户，汽车零配件和工业装备制造企业，以及涂装施工服务商。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括工业涂料销售、化工产品销售，以及新材料和涂料相关技术服务。具体覆盖水性环氧富锌底漆、水性环氧底漆、水性聚氨酯面漆、水性高光耐晒面漆和水性漆等，并可提供技术开发、咨询与转让服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供工业防腐、耐候和环保涂装产品，帮助客户改善金属构件及工业设备的防护与装饰效果。针对不同应用场景，可对应解决防腐打底、耐候面涂、耐日晒、低VOC和基材附着等需求，具体方案可结合项目确认。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户的应用场景和涂装需求进行方案匹配与技术沟通。客户可围绕基材类型、防腐要求、耐候要求、颜色效果及环保要求提出需求，公司再结合产品特性和施工条件提供相应建议，具体定制内容需进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是将高性能环保工业涂料产品与配套技术服务结合，聚焦客户实际使用需求。公司重视产品品质、环保合规和长期服务，围绕建筑、工业装备及汽车零部件等场景，提供防腐、耐候和装饰方向的涂装支持。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司以品质底线、诚信经营和客户满意为服务原则，不以偷工减料换取短期利益。服务过程中会根据客户场景进行产品与技术沟通，并通过线上线下结合的方式推进销售和服务；具体交付效率、质量要求及评价标准，可在合作前确认。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司网站或其他线上、线下渠道进行咨询与合作。通常流程包括需求沟通、应用场景确认、产品或方案匹配、商务确认及交付跟进；涉及涂装工程的项目，还可进一步沟通基材、施工条件和技术要求。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可围绕产品使用、涂装方案和技术问题提供相应的咨询与跟进支持。售后内容会根据产品类型、项目情况和合作约定确定，知识库未明确统一保障周期，具体服务范围与周期需在合作时进一步确认。